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民以食為天,飲食是學(xué)生的日常需要。對于大學(xué)生而言,食堂的衛(wèi)生條件、服務(wù)態(tài)度和食物營養(yǎng)直接影響其飲食胃口和身體素質(zhì),因此,搞好食堂管理,提高學(xué)生的滿意度,不僅是為學(xué)生的健康著想,良好的高校飲食文化也是校園文化的重要部分。
去年以來肉價(jià)、米面價(jià)、食用油和菜價(jià)不斷上漲,高校食堂壓力不小,如果依然保持著原來的飯菜價(jià)格,要么以犧牲利潤為代價(jià),要么就降低飯菜的投料量,此外就只有漲價(jià)一條路。
筆者了解到,對照新舊菜價(jià),現(xiàn)在一般高校學(xué)生每月的伙食費(fèi)投入要比以往增加不少,不過學(xué)生們普遍表示,因?yàn)槲飪r(jià)上漲而提高菜價(jià)是可以理解的,只是希望學(xué)校食堂的飯菜能更加可口一些。
對于心目中的理想食堂,學(xué)生們也提出了自己的期望:餐具洗干凈,要衛(wèi)生;增加菜的種類;服務(wù)態(tài)度也要進(jìn)一步提高;增加飯菜的份量;菜價(jià)計(jì)算準(zhǔn)確度也是個(gè)重要問題。
為增加供需雙方的相互理解,校飲食中心與學(xué)生伙委會一起組織了“一日幫廚活動”,邀請學(xué)生到食堂幫廚一天,一日三餐與炊事員一起做飯、售飯、洗碗、打掃衛(wèi)生,體會食堂員工工作的辛苦;食堂員工也零距離地聽取學(xué)生對食堂工作的具體意見和建議。原來該店的消費(fèi)群體大部分來自全國各地,而廚房的菜式多以菜為主,品種相對單一。根據(jù)同學(xué)們“期終考試應(yīng)增加營養(yǎng)”的建議,校食堂在價(jià)格不變的情況下,加大了肉蛋量,把葷素配比由原來的1∶4提高到了1∶3,還提供了免費(fèi)的綠豆湯,贏得了學(xué)生的滿意。
食堂承包必須知道的八大秘籍之絕招八
后廚、前廳一起包:有些人包廚房失敗,不是自己水平差,而是跟前廳沒有搞好關(guān)系,從而導(dǎo)致自己收集不到客人對菜品的種種意見,這種情況在酒店中比較常見。為了解決這個(gè)問題,除了要建立與前廳的良好關(guān)系外,包廚者還有另一條路可走,就是前廳、后廚一起包。使距離不再是為客戶服務(wù)的瓶頸,讓我們的每一位客戶省心,放心,開心。這種包廚的好處是方便后廚與前廳溝通,管理起來也很容易,而且前后工作可以比較協(xié)調(diào)的開展。但是這種方法并不通用,如果你遇到的是剛開業(yè)的酒店,這種方法運(yùn)作起來比較簡單。如果酒店已經(jīng)有了前廳管理者,要與老板經(jīng)常溝通后再做打算。
廚房員工的調(diào)崗與晉升管理制度
1、 公司根據(jù)工作需要,可對員工進(jìn)行調(diào)崗或?qū)⑵涮嵘礁咭患壍穆毼还ぷ鳌?
2、 所有員工均有被提升的機(jī)會。升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職后前三個(gè)月屬試用期;試用期滿后,工作表現(xiàn)符合職能要求,則正式委任該職。
3、 員工被提升后,若因工作不能勝任或犯有過失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定。
4、 因工作需要,由總廚和人事決定員工轉(zhuǎn)調(diào),員工必須服從,但應(yīng)事先征求廚師長同意。