400轉(zhuǎn)接方式

很多企業(yè)在辦理400電話之后，都會思考一個問題，例如同一時間撥打400電話的客戶，400電話是如何做到有序的轉(zhuǎn)接呢？一般情況下，400電話代理會提供三種轉(zhuǎn)接方式供企業(yè)400電話用戶去做選擇。

1、400電話順序轉(zhuǎn)接，當個用戶呼入時，系統(tǒng)會根據(jù)綁定號碼的先后順序從個號碼一次呼轉(zhuǎn)下去。如果個綁定的號碼在通話過程中，系統(tǒng)會直接從第二個綁定號碼一次呼轉(zhuǎn)下去，依次遞推。

2、400電話隨機轉(zhuǎn)接，當400電話來電時，系統(tǒng)在綁定號碼中隨機抽取號碼進行呼叫，當然，忙的號碼是呼不了的，隨機轉(zhuǎn)呼是指轉(zhuǎn)呼至空閑的綁定號碼上。

3、400電話的循環(huán)轉(zhuǎn)接：當用戶次撥打400號碼時，系統(tǒng)從個綁定號碼開始往下呼，第二次呼入時則從第二個綁定號碼開始往下呼，第三次呼入時從第三個綁定號碼開始往下呼，與此類推。

尚通400電話代理會提供以上三種轉(zhuǎn)接方式給企業(yè)400電話用戶，如果您不設(shè)置400電話轉(zhuǎn)接方式也是可以的，系統(tǒng)會自動按照順序轉(zhuǎn)接進行轉(zhuǎn)接。

現(xiàn)如今，無論是全國知名企業(yè)還是中小微企業(yè)都會辦理400電話。一家沒有400電話的企業(yè)會讓人對企業(yè)實力產(chǎn)生疑問。最終影響到產(chǎn)品銷售能力。

如何設(shè)置坐席

點擊“ 綁定號碼”，輸入坐席號碼、設(shè)置接聽時間、接聽時段，可設(shè)置接聽的坐席號碼；

1、分機設(shè)置區(qū)

該區(qū)域可新增、編輯、轉(zhuǎn)入、刪除分機操作；未開通任何功能的400號碼，進入坐席設(shè)置后，只能綁定號碼，進行黑白名單設(shè)置、接聽區(qū)域設(shè)置、時段設(shè)置、呼叫模式設(shè)置。

2、基礎(chǔ)設(shè)置區(qū)

該區(qū)域可以設(shè)置400電話的一些基礎(chǔ)設(shè)置，包括短信號碼、立即接通、呼叫模式、未接來電郵箱提醒；

3、相關(guān)功能設(shè)置區(qū)

該區(qū)域可以根據(jù) 400電話號碼所開通的增值功能進行設(shè)置，包括彩鈴設(shè)置、炫鈴設(shè)置、愛訊彈屏、接聽區(qū)域設(shè)置、時段設(shè)置、黑白名單設(shè)置，其中接聽區(qū)域設(shè)置、時段設(shè)置、黑白名單設(shè)置是系統(tǒng)自帶的基礎(chǔ)增值功能設(shè)置，無需開通增值功能即可使用，其他的需要開通對應(yīng)的增值功能方可使用?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的來臨，許多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，其中也包括我們尚通科技，我們是專業(yè)做400電話招商渠道業(yè)務(wù)的，我們挖掘更多的合作代理商，與其共同發(fā)展共同進步，與您攜手打造我們的美好明天。

注意事項

我們在購買400電話的時候，不可以選擇價格太低的，因為400電話運營商跟我們代理商之間，都有成本結(jié)算的，低于我們的成本結(jié)算的400電話通話質(zhì)量就很難保證，這種多為網(wǎng)絡(luò)版400電話。

然后就是我們在辦理400電話的時候，千萬不要選擇不需要任何企業(yè)明文件的400電話代理商，因為我們運營商對于400電話業(yè)務(wù)這一塊，審查的非常嚴格，如果企業(yè)的證明文件造假被查出的話，我們會直接這個號碼。長于以新眼光、新戰(zhàn)略、新對策去完善推廣系統(tǒng)，使推廣堅持必定的鋒利性。所以千萬不要抱有僥幸的心里，企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，法人和正規(guī)的業(yè)務(wù)受理合同都是缺一不可的，這是保障您號碼所有人的重要依據(jù)。

最后就是我們在辦理400電話的時候，一定要結(jié)合我們企業(yè)的實際話務(wù)需求量，因為辦理400電話以后，電話咨詢的人數(shù)肯定會有一定量的增加，我們建議是在平時話務(wù)量的基礎(chǔ)上，先增加20%進行辦理，然后選擇適應(yīng)的套餐和套餐內(nèi)的號碼就可以。（95開頭的號碼，也有八位數(shù)的，但是這類號碼已經(jīng)淪為營銷的工具，在人們的心中不具信任度，95的五位號碼是信任度更高的）當客戶看到400電話作為業(yè)務(wù)電話時，尤其是666或888結(jié)尾的這種特號，客戶會認為這是一家中型企業(yè)。當然，如果您企業(yè)實在是需要好的來提升企業(yè)的形象，那就另說了。

所以說，400電話在辦理的過程中，還是要避免我們上述講到的問題，我們400電話是不需要任何設(shè)備投入的，所以不要輕信一些400電話代理商說的設(shè)備投入費用，這都是不需要的。