運(yùn)維管理系統(tǒng)

運(yùn)維管理系統(tǒng)是以ITIL運(yùn)維管理體系為依據(jù)，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場景，推出集運(yùn)維資源監(jiān)控、運(yùn)維工單處理、運(yùn)維報(bào)表、運(yùn)維知識(shí)庫、運(yùn)維展現(xiàn)中心為一體的綜合運(yùn)維管理平臺(tái)。

系統(tǒng)運(yùn)行有兩種常見的模式，即B/S和C/S，服務(wù)器端起著關(guān)鍵性作用，系統(tǒng)運(yùn)維主要集中于服務(wù)器端，其中服務(wù)器的web引擎和數(shù)據(jù)庫引擎又是至關(guān)重要。

IT服務(wù)商如何降低人力成本

場景：IT運(yùn)維服務(wù)成本方面，Abloomy IT 安全服務(wù)平臺(tái)如何降低企業(yè)投入成本并提高問題解決效率？

1.降低差旅費(fèi)用：ABLOOMY IT 安全服務(wù)平臺(tái)支持快速構(gòu)建安全遠(yuǎn)程的訪問連接，只要遠(yuǎn)端的設(shè)備支持常規(guī)的管理協(xié)議(如：RDP、VNC、 SSH、串口、TELNET、WEB 等)就可以建立隨時(shí)隨地的遠(yuǎn)程訪問通道，降低去現(xiàn)場解決問題的頻率；

2.優(yōu)化人員組合：支持現(xiàn)場初級(jí)工程師配合遠(yuǎn)程Zi深工程師的問題解決，必要去現(xiàn)場的時(shí)候（需要重啟，加電或插拔網(wǎng)線時(shí)）現(xiàn)場初級(jí)工程師可使用平臺(tái)提供的遠(yuǎn)程協(xié)作工具完成Zi 深工程師的指示。Zi深工程師可以同時(shí)支持多個(gè)遠(yuǎn)程的現(xiàn)場支持，提高人員投入產(chǎn)出比。

1、沒有有效的管理工程師日常服務(wù)工作的工具 ，IT服務(wù)公司完全依賴亍對(duì)工程師隊(duì)伍的能力和工作狀態(tài)的管理，出差也增加管理難度；

2、沒有工具可以幫助提高工程師的使用效率 ，工程師是服務(wù)公司寶貴的資源，也是較高的成本，派工程師出差去現(xiàn)場服務(wù)，同一時(shí)間只能服務(wù)一個(gè)客戶，效率很低；

3、沒有簡單安全的遠(yuǎn)程運(yùn)維工具 ，基本上都是采叏基于人頭的客戶現(xiàn)場服務(wù)模式，隨著工程師人力成本的增加，這一模式根本無法獲利；

IT服務(wù)盒子和愛菠蘿APP

IT服務(wù)盒子 = 便攜式堡壘機(jī) IT運(yùn)維服務(wù)的IoT終端 

愛菠蘿APP = 隨身的全功能IT運(yùn)維服務(wù)助手 

愛菠蘿APP：工作協(xié)同，多因子認(rèn)證，進(jìn)程IT運(yùn)維服務(wù)工具，密碼管理，進(jìn)程認(rèn)證授權(quán) 等。 

安全服務(wù)節(jié)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)IT于服務(wù)的本地化工具，是實(shí)現(xiàn)堡壘機(jī)即服務(wù)的基礎(chǔ)。支持即揑即用，接入到用戶網(wǎng)絡(luò)中的任意位置即可自動(dòng)完成注冊(cè)上線 ；

安全服務(wù)節(jié)點(diǎn)接入網(wǎng)絢后會(huì)自勱掃描二層網(wǎng)絢，將収現(xiàn)的所有IT設(shè)備列出，并可以實(shí)時(shí) 監(jiān)控IT設(shè)施的工作狀態(tài) 

斷網(wǎng)情況下，安全服務(wù)節(jié)點(diǎn)可以通過手機(jī)熱點(diǎn)或4G網(wǎng)絢將本地故障現(xiàn)場按需共享給于 端的工程師

安全服務(wù)節(jié)點(diǎn)可以工作在“網(wǎng)閘”模式，支持“帶外管理”，在不使用的情況下設(shè)備是離線的，需要使用時(shí)通過APP按需開啟