保安服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。 在保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展的新形勢下，伍管理工作正在進行創(chuàng)新和完善，為此，保安公司對伍管理人員提出以工作人員的身體狀況、交通工具和出勤考勤到工作表現(xiàn)等實際情況，在日常管理工作之中切實執(zhí)行和化解可能遇到的風(fēng)險，有效應(yīng)對為主要的保安工作要求和情況。保安公司人員在學(xué)習(xí)和領(lǐng)會工作要求中，認識到工作的關(guān)鍵是要落實與運用到日常管理工作中，并從思想上牢固樹立起制度的生命力在于執(zhí)行的先進管理理念。經(jīng)驗的人在素質(zhì)和專業(yè)程度上要比沒有經(jīng)驗的人好得多。每一家保安公司都會進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這個時候要比較的就是每一家保安公司在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上的優(yōu)劣了。誰的培訓(xùn)內(nèi)容細致、專業(yè)，誰就能夠。保安工作，愛崗敬業(yè)是保安職業(yè)道德基本、起碼、普通的要求。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛自已的本職工作，敬業(yè)，就是以極端負責(zé)的態(tài)度對待自己的工作。停車場保安對進入車場車輛進行登記及車況檢查，并實行24小時值班和定時巡查制度；提醒車主在離開時鎖好車門，將防盜系統(tǒng)調(diào)至警備狀態(tài)；定期檢查車場消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時要報告值班負責(zé)人


物業(yè)工作：日常養(yǎng)護。對于一個物業(yè)來說，配套的機電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進行養(yǎng)護，讓其維持良好的運行狀態(tài)，延長設(shè)備的使用壽命。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：1.發(fā)現(xiàn)住宅的共用部位、共用設(shè)備或者公共設(shè)施損壞時，立即采取保護措施，保安物業(yè)公司，并按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定進行維修;2.做好物業(yè)維修、更新及其費用收支的各項記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財務(wù)帳冊。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容有哪些：1.每半年向業(yè)主委1員會報送物業(yè)維修、更新費用的收支帳目，接受審核;2.發(fā)現(xiàn)違反本條例或者業(yè)主公約的行為，立即進行勸阻、制止，并向業(yè)主委1員會和有關(guān)行政機關(guān)報告。
物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)：能力。作為一個物業(yè)行業(yè)的職業(yè)人，必須不斷吸收新知識、新經(jīng)驗，臨沂物業(yè)公司，不斷積累自己的專業(yè)技術(shù)能力，才能贏在各個起跑點上。物業(yè)工作：日常養(yǎng)護。對于一個物業(yè)來說，配套的機電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進行養(yǎng)護，讓其維持良好的運行狀態(tài)，延長設(shè)備的使用壽命。物業(yè)工作：清潔綠化。
收費合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進行約定。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價相符，物有所值。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務(wù)和開展多種經(jīng)營來增加收入。
公平競爭原則：物業(yè)管理是社會市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟中應(yīng)當(dāng)實行公開、公平、公正的競爭機制，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時，應(yīng)該堅持招標(biāo)、投制度，委托方發(fā)標(biāo)，一般要有3個以上的物業(yè)管理企業(yè)投，物業(yè)公司電話，招標(biāo)要公開，揭標(biāo)要公正。





如何做好以客戶為中心的物業(yè)管理服務(wù)：
加強資源共享
加強有關(guān)客戶和公司的信息共享，以及各種知識的培訓(xùn)交流，提高員工從事崗位的必備知識和相應(yīng)能力。
提高執(zhí)行力
物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量很大程度上取決于服務(wù)的及時性是否得到保障，而及時性直接反映在執(zhí)行力上，所以，確保各項工作得到強有力的執(zhí)行是提高客戶服務(wù)質(zhì)量的基本保證。
當(dāng)業(yè)主的需求能夠快速得到解決時，就能給業(yè)主帶來心理上的滿足。
這就要求我們的工作人員不僅需要具備強烈的服務(wù)意識而且還要具備強烈的敬業(yè)精神、合作意識物業(yè)公司服務(wù)的認證
物業(yè)公司服務(wù)認證的意義




1.有利于加強企業(yè)內(nèi)部的管理能力，讓管理制度更加規(guī)范化通過物業(yè)服務(wù)認證，形成系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度。明確內(nèi)部職責(zé)，使各個部門都能嚴格按照認證規(guī)定的要求和流程運作，強化企業(yè)的服務(wù)能力，優(yōu)化企業(yè)的管理制度。
2.有利于企業(yè)改進和降低成本，提高客戶滿意度幫助企業(yè)走上環(huán)保經(jīng)濟型路線，有效降低經(jīng)營成本，改進客戶滿意度。改善環(huán)境并提高維護能力，進而提升公司形象。
3.為企業(yè)提供科學(xué)有效的管理指南通過物業(yè)服務(wù)認證，強化員工的服務(wù)意識，提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。加強員工的自主性，提高整體服務(wù)水平。
1、學(xué)校保安人員按規(guī)定著裝，臨沂保安，佩戴標(biāo)志和巡邏執(zhí)勤上崗巡邏；? 2、根據(jù)治安情況，采取靈活機動的方式，適時調(diào)整巡邏路線、時間，保安服務(wù)，巡邏中要注意提高警惕，做好自身防范； 3、巡邏時要注意觀察情況，大廈保安，發(fā)現(xiàn)重大情況，在積極做好應(yīng)對措施的同時，及時向派出機構(gòu)報告，扭獲嫌疑人員，應(yīng)及時扭送至派出機構(gòu)，防止嫌疑人逃脫或自身受到傷害。? 4、巡邏時發(fā)現(xiàn)有故意損壞學(xué)校設(shè)施的和翻越圍墻、從缺口偷跑出校的，要及時制止教育，并將違反紀律的人員帶到學(xué)生處進行教育處理；? 5、在巡邏中不準(zhǔn)擅自離崗辦私事。值班時間不準(zhǔn)看書報、雜志。嚴禁飲酒后上班或在工作時間喝酒，嚴禁打人、罵人，做到文明執(zhí)勤；?6、不得駕駛機動車輛以及助動車巡邏。?7、做好每日工作情況及交接班記錄。?8、參與處理學(xué)校突發(fā)事件及學(xué)生違反紀律的事件。? 9、負責(zé)檢查大中專教學(xué)樓各辦公室是否關(guān)門并做好記載，負責(zé)大中專教學(xué)樓卷簾門的開關(guān)。? 10、負責(zé)清查在上課時間和熄燈休息后仍滯留大中專網(wǎng)絡(luò)教室的學(xué)生、負責(zé)檢查并處理在校園內(nèi)吸煙、酗酒、男女不正當(dāng)交往、亂丟垃圾、校內(nèi)閑逛等違反學(xué)校規(guī)定的學(xué)生。