俗話說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，在自動(dòng)售貨機(jī)的日常運(yùn)營(yíng)中，商家不僅要縱觀全局，掌握運(yùn)營(yíng)大方向，而且應(yīng)該注重一些細(xì)節(jié)，這樣有助于提升運(yùn)營(yíng)效益。

1.機(jī)器擺放完畢，商家可以實(shí)地體驗(yàn)一下經(jīng)過(guò)機(jī)器的角度視野，根據(jù)體驗(yàn)來(lái)調(diào)整機(jī)器位置，使其處于的視野范圍。

2.若點(diǎn)位周邊有便利店，商家了解一下便利店的商品配置和價(jià)格情況，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。

3.商品擺放要規(guī)范，胡亂擺放容易造成卡貨故障，導(dǎo)致出貨失敗，影響消費(fèi)體驗(yàn)。

4.針對(duì)不同點(diǎn)位的人群特點(diǎn)，為機(jī)器設(shè)置一些貼紙和裝飾，可以吸引用戶的注意力，刺激購(gòu)買(mǎi)。

5.缺貨要及時(shí)補(bǔ)充，保證每臺(tái)機(jī)器都有充足的商品供應(yīng)，減少因缺貨造成的運(yùn)營(yíng)損失。

6.定期查看數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶購(gòu)買(mǎi)記錄和商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)更新商品種類(lèi)。

7.定期清理機(jī)器外觀和內(nèi)部，保持機(jī)身清潔。

8.及時(shí)回收機(jī)器內(nèi)的現(xiàn)金，并補(bǔ)充找零，避免因現(xiàn)金存滿或缺失等問(wèn)題造成的購(gòu)買(mǎi)故障。

9.定期檢查機(jī)器線路、照明設(shè)備、價(jià)格標(biāo)簽等是否完好，將可控的故障扼殺在搖籃中。

10.根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀況，適時(shí)推出促銷(xiāo)活動(dòng)，可以提高用戶的購(gòu)買(mǎi)欲。

11.用戶被尊重的需求是長(zhǎng)期存在的，所以無(wú)論用戶消費(fèi)了多少錢(qián)，商家都應(yīng)該及時(shí)并耐心的處理用戶的投訴和反饋的問(wèn)題，以免造成口碑傳播，因小失大。

12.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并不能真實(shí)反應(yīng)用戶購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的心理，商家可以做些市場(chǎng)調(diào)查，面對(duì)面的與正在購(gòu)買(mǎi)商品的用戶溝通，了解他們使用機(jī)器時(shí)的真實(shí)感受，便于后期運(yùn)營(yíng)調(diào)整。

沒(méi)有用戶就沒(méi)有市場(chǎng)，如果商家希望在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，不能忽視這些細(xì)節(jié)問(wèn)題。的消費(fèi)體驗(yàn)一旦積累，用戶將不斷流失。

無(wú)人便利店的購(gòu)物方式

無(wú)人便利店的購(gòu)物方式

　　拿出手機(jī)掃了店門(mén)上的微信二維碼，關(guān)注公眾號(hào)后，點(diǎn)擊會(huì)員卡，然后用條形碼對(duì)準(zhǔn)門(mén)上的識(shí)別器，門(mén)就打開(kāi)了。

　　零食、飲品、生活用品，店內(nèi)貨物上多了一個(gè)該店的“身1份1信1息”。把選購(gòu)物品放到自助收銀臺(tái)上，屏幕上立即顯示出商品名稱和價(jià)格，直接打開(kāi)微信、支付寶付款頁(yè)面，掃一掃，就完成了付款。

　　零食、飲品、生活用品，店內(nèi)貨物上多了一個(gè)該店的“身11信1息”。把選購(gòu)物品放到自助收銀臺(tái)上，屏幕上立即顯示出商品名稱和價(jià)格，直接打開(kāi)微信、支付寶付款頁(yè)面，掃一掃，就完成了付款。

自動(dòng)售賣(mài)機(jī)投訴問(wèn)題該怎么處理

如今，無(wú)人零售大熱，由于自動(dòng)售賣(mài)機(jī)便捷購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，輕松交易過(guò)程，加上越來(lái)越普及移動(dòng)支付，如商場(chǎng)、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、地鐵、公園街道等客流量較大的場(chǎng)所，不乏它們的身影，而這一趨勢(shì)是越發(fā)越明顯。

不過(guò)方便體驗(yàn)的同時(shí)，也伴隨者著各種各樣的問(wèn)題，隨著《自動(dòng)售貨機(jī)業(yè)行業(yè)規(guī)范今起試行》正式開(kāi)始試行，而諸如：1付款后自動(dòng)售貨機(jī)不出貨或貨不對(duì)版；供應(yīng)鏈體系總體損耗率低于直銷(xiāo)水果供應(yīng)鏈20%左右的損耗率（3）毛利更高每杯橙汁利潤(rùn)7元左右，平均需要3。2投幣后不找零或不識(shí)別現(xiàn)鈔現(xiàn)象；3購(gòu)買(mǎi)的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，比如售貨機(jī)內(nèi)的限期商品過(guò)期等問(wèn)題也有不少發(fā)生。準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)管理自動(dòng)售賣(mài)機(jī)的投資者，更多是擔(dān)心出現(xiàn)這類(lèi)情況應(yīng)該怎么做？同類(lèi)情況發(fā)生時(shí)，建議投資者應(yīng)該從日常管理開(kāi)始排查，從渠道貨品到機(jī)器系統(tǒng)都需要認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)檢查。這樣不僅是希望減少同類(lèi)情況再次發(fā)生而減少投訴，更多是對(duì)消費(fèi)者的一種責(zé)任。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選擇使用自動(dòng)售貨機(jī)，不用四處尋找超市，便利店購(gòu)物的煩惱，帶來(lái)便捷的購(gòu)物體驗(yàn)同時(shí)，更需要是有“溫度”的服務(wù)。

萌系王道？機(jī)器人自動(dòng)冰淇淋售賣(mài)機(jī)

   近日一款冰淇淋機(jī)器人自動(dòng)售賣(mài)機(jī)萌出國(guó)際，不少人還專門(mén)跑去觀看，今天就讓我們來(lái)了解一下這款萌爆的冰淇淋自動(dòng)售賣(mài)機(jī)怎么一下子捉住大眾的心？

其實(shí)跟起國(guó)內(nèi)的柜式冰淇淋自動(dòng)售賣(mài)機(jī)，這款自動(dòng)售賣(mài)機(jī)更像我之前提到AI自動(dòng)售賣(mài)機(jī)，它把人工出杯的過(guò)程，轉(zhuǎn)化為機(jī)器人操作，而生動(dòng)可愛(ài)的機(jī)器人一下子吸引大眾的注意，這大概就是它能捉住大眾目光原因吧，不過(guò)它還是有幾點(diǎn)不足，因?yàn)橹皇前殉霰瓘娜耸洲D(zhuǎn)化為機(jī)器人，確實(shí)能保證每杯出杯的大小更為精準(zhǔn)，可機(jī)器人占位更大，對(duì)空間需求跟人力成本一樣，相比國(guó)內(nèi)柜式冰淇淋自動(dòng)售賣(mài)機(jī)雖然沒(méi)有這款看上去呆萌，不過(guò)因?yàn)橐惑w成型，簡(jiǎn)化了出杯流程操作，普通消費(fèi)者也能自己出杯，把更多diy交給消費(fèi)者，空間需求更小，從實(shí)際角度柜式更能令投資者跟消費(fèi)者接受。2018年1月15日，山西省第1一家無(wú)人便利店——金虎便利新零售智能體驗(yàn)店開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，預(yù)計(jì)2018年1月22—29日正式營(yíng)業(yè)。