智慧社區(qū)，簡單來講就是充分借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感器，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)融入社區(qū)生活的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，實現(xiàn)從社區(qū)安防、家居智能、家庭娛樂、到小區(qū)智能化為一體的理想生活。

以信息化為驅(qū)動，推動社區(qū)生態(tài)轉(zhuǎn)型，旨在通過先進(jìn)適用技術(shù)應(yīng)用和開發(fā)建設(shè)模式創(chuàng)新，綜合運用信息科學(xué)技術(shù)、消費方式、決策和管理方法，挖掘社區(qū)范圍內(nèi)外資源潛力，建設(shè)生態(tài)gao效、信息發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)繁榮的新型現(xiàn)代化社區(qū)。

從功能上講，智慧社區(qū)是以社區(qū)居民為服務(wù)核心，從政務(wù)信息、物業(yè)信息、物業(yè)服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等多方面，為居民提供安全、便捷的智慧化服務(wù)，全方面滿足居民的生存和發(fā)展需要。主要由高度發(fā)達(dá)的“鄰里中心”服務(wù)、高ji別的安防保障以及智能的社區(qū)控制構(gòu)成。

這種集智慧化社會管理與服務(wù)于一體的新型小區(qū)管理形態(tài)，使得物業(yè)和業(yè)主之間的交流更加順暢，給市民生活帶來更多便捷生活的愜意。

簡單來說，就是有了這智慧社區(qū)，我們?nèi)粘５纳钕M、居家養(yǎng)老、家庭治安防范等基本需求都能以一種更人性化的方式解決。

智慧社區(qū)物業(yè)流程管理系統(tǒng)將幫助物業(yè)公司不再局限于傳統(tǒng)物業(yè)的管理模式，結(jié)合智能化軟、硬件設(shè)備，搭載全新的物業(yè)形態(tài)。 以往建筑管理大多依靠中控室值班人員派發(fā)工單、維護(hù)人員手寫工單的方式進(jìn)行事件記錄。在這個過程中，具體的完成效果，是不是真正的解決問題，或者維護(hù)人員是不是出工不出力，管理人員是無從獲知的。

   智慧社區(qū)云平臺，通過自動化系統(tǒng)產(chǎn)生的報警信號直接聯(lián)動給出工單，派發(fā)到zhi定的維護(hù)人員的智能終端上，他接到這個工單之后完成任務(wù)的時間、效果、客戶評價等全部都一目了然的留存在系統(tǒng)的事件記錄當(dāng)中，從而為解決一直以來的管理難題提供了一個有效的解決方案。社區(qū)服務(wù)平臺與物業(yè)CRM整合為一個整體，核心的報修、投訴、繳費等業(yè)務(wù)形成有效閉環(huán)。