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看旅行社宣傳材料,聽著讓人放心
看推銷人的承諾。所有的推銷人都會(huì)說自己的旅行產(chǎn)品如何出色??梢坏┍恢靡桑瑏碜圆徽?guī)的旅行社的推銷人常說“我們是朋友,我還能騙你嗎”或是“我保證錯(cuò)不了”之類,聽起來熱乎乎可實(shí)際什么用都沒有的個(gè)人名義保證。而正規(guī)公司的推銷者會(huì)以自己旅行社以前的業(yè)績(jī)來證明,例如說“我們于×年×月組織接待過 ×類的大團(tuán)”等等。讓事實(shí)說話,聽著讓人放心。
看旅行社宣傳材料。印刷精美,內(nèi)容翔實(shí)的宣傳冊(cè)或產(chǎn)品說明是旅行產(chǎn)品品質(zhì)的重要表現(xiàn),而幾張簡(jiǎn)單的打印文件很難讓人想念旅行產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)上能有好品質(zhì)的保證。
記住各地旅游局的電話號(hào)碼。對(duì)旅行社資質(zhì)等問題不甚明了時(shí),可以打電話咨詢,去上他們的網(wǎng)站去查關(guān)信息,如果一個(gè)網(wǎng)站長(zhǎng)期不更新的話,那大多是假的。
旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)哪些責(zé)任?
旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)哪些責(zé)任?
(1)旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供約定的各項(xiàng)服務(wù),所提供的服務(wù)不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。旅行社對(duì)旅游者就其服務(wù)質(zhì)量提出的詢問,應(yīng)做出真實(shí)、明確的答復(fù)。
(2)旅行社應(yīng)當(dāng)為旅游者提供符合保障旅游者人身、財(cái)物安全需要的服務(wù),并采取防止危害發(fā)生的措施;對(duì)旅游目的地可以引起旅游者誤解或產(chǎn)生沖突的法律規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、信仰等,應(yīng)當(dāng)事先給旅游者以明確的說明和忠告。
(3)旅行社提供的服務(wù)項(xiàng)目明碼標(biāo)介,質(zhì)價(jià)相符,不得有價(jià)格欺詐行為。
(4)旅行社組織旅游者旅游,應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂合同。所簽訂合同就下列內(nèi)容做出明確的約定:
1)旅程(包括乘通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等)安排;
2)旅游價(jià)格;
3)違約責(zé)任。
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有保證的服務(wù)體系
近網(wǎng)傳著去西安遇到假俑的故事暫且不說,單說各地旅游陷阱大坑讓人防不勝防,出游先要去斗智斗勇,與各種斗智成為出行的。而一個(gè)靠譜的旅行社,會(huì)讓您規(guī)避這些,易沃克旅游平臺(tái)的易企通合作伙伴,都是有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的旅行社,是把客人的利益放在位,全力維護(hù)客人利益,讓客人充分享受旅游的快樂。他們會(huì)在時(shí)間把行程中可能遇到的問題告訴您,用更合理的行程安排使您的行程更舒心,更快樂 。退一萬步講,您遇到了問題,還是冤有頭債有主,投訴還能找到責(zé)任主體呢。您說對(duì)嗎?