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　科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展使得調(diào)度機(jī)的功能隨著電話交流所需功能的增加而發(fā)展，但調(diào)度機(jī)與交流機(jī)有著實(shí)質(zhì)的區(qū)別，在此僅以程控調(diào)度機(jī)與程控交流機(jī)的區(qū)別為例闡明。

　數(shù)字程控調(diào)度機(jī)調(diào)度臺(tái)是調(diào)度員進(jìn)行具體操作的平臺(tái)，調(diào)度員可以通過調(diào)度臺(tái)觀察所有用戶及中繼的使用狀態(tài)，進(jìn)行如召會(huì)議、電話轉(zhuǎn)接、呼叫用戶、應(yīng)答來電等操作。

　數(shù)字程控調(diào)度交換機(jī)是在通訊技術(shù)快速發(fā)展,模擬調(diào)度機(jī)難以滿足企事業(yè)指揮、調(diào)度要求的情況下，依據(jù)國家和郵電部的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范設(shè)計(jì)研制的。

中繼線可以只對(duì)外公布1個(gè)號(hào)碼，便于人們記憶，方便硬件平臺(tái)的搭建，減少話務(wù)流失，提高企業(yè)形象。例如電話交換機(jī)中繼線：A B C D E F G H I J K 做成十條線,對(duì)外只公布：A號(hào)碼，即為：引示號(hào)， 其他9個(gè)號(hào)碼都捆綁在此號(hào)碼下。同時(shí)撥打：A可以同時(shí)呼入九條電話.