主要功能

     400主要的功能之一就是彩鈴，可以給企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)形象，增加客戶(hù)的愉悅感。

     “您好！歡迎致電XXX公司，本公司主要經(jīng)營(yíng)******，電話(huà)正在接聽(tīng)中，請(qǐng)稍候！”這是企業(yè)的有聲名片，用個(gè)性語(yǔ)音來(lái)代替單調(diào)鈴音，給客戶(hù)帶去問(wèn)候，也傳達(dá)了公司信息，您只需提供文字內(nèi)容，即會(huì)由專(zhuān)業(yè)播音員通過(guò)錄音棚為您錄制。

400功能

IVR

    “您好，歡迎致電XX公司！”“XX部請(qǐng)按1；XX部請(qǐng)按2；XXX請(qǐng)按3……”

    開(kāi)通IVR（智能語(yǔ)言導(dǎo)航）的400號(hào)碼，在客戶(hù)撥打時(shí)，會(huì)先聽(tīng)到上條提示，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門(mén)，也可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。曾經(jīng)這個(gè)問(wèn)題也困惑過(guò)我，直到有一天，我聽(tīng)了一個(gè)大師的課程，學(xué)到了一個(gè)重要的觀(guān)念：點(diǎn)線(xiàn)面體。

許多企業(yè)都想選擇400電話(huà)，那么，該電話(huà)怎么樣呢？能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)呢？現(xiàn)在我們就來(lái)分析一下吧！

優(yōu)勢(shì)一：400電話(huà)可以緩解企業(yè)的硬件設(shè)備的費(fèi)用。對(duì)于小型企業(yè)而言400電話(huà)，不必投入硬件就可以為企業(yè)組建呼叫中心。

這樣就可以為企業(yè)節(jié)省大量的投資費(fèi)用，使企業(yè)可以輕松地實(shí)現(xiàn)客戶(hù)管理，方便了公司的內(nèi)部管理。

優(yōu)勢(shì)二：400電話(huà)可以提升企業(yè)形象。

利用消費(fèi)者的思維意識(shí)，400電話(huà)一般都是有實(shí)力的大公司才會(huì)具有的號(hào)碼，因此這是企業(yè)形象提升的方式之一，有利于促進(jìn)企業(yè)服務(wù)水平的提高。

     400電話(huà)（400 telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。400電話(huà)是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話(huà)、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線(xiàn)上。400電話(huà)總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話(huà)，不能外撥。話(huà)費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話(huà)的用戶(hù)分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)。全國(guó)各電信運(yùn)營(yíng)商的辦公電話(huà)、住宅電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)均可以撥打400企業(yè)直線(xiàn)。

400電話(huà)具有

無(wú)需加撥區(qū)號(hào)

免收長(zhǎng)途費(fèi)

公司換址不換號(hào)

公司換人不換號(hào)