語音導航優(yōu)勢

客戶撥打企業(yè)400電話時，會先聽到提示音如“您好！歡迎致電**公司”“咨詢產品請按1，售后服務請按2，其他問題請按3...”。以上這些就是重慶400電話在辦理電話之后能夠給我們帶來的方便之處，對于任何一個公司來說其實這一點都是完全重要的，所以你要高度的重視這個情況只有這樣今后才能夠更好的使用了。同時，企業(yè)也可通過400電話IVR語音導航功能將來電轉接至不同的部門，各部門將電話綁定在統(tǒng)一對外的400電話上，客戶通過400電話IVR語音導航設置的語音導航轉接碼，選擇相應部門。

不僅為企業(yè)節(jié)省了人力成本，也讓客戶縮短等待和轉接時間，提升客戶滿意度。對于企業(yè)的工作效率還是能夠起到一個很大的提升作用，辦理導航也會非常的實惠，只要擁有導航，讓你的企業(yè)型形象得到一個大大的提升。

400電話如何塑造品牌形象

400電話究竟是通過哪些途徑來幫助我們企業(yè)建立品牌形象的呢？我們通過以下幾點來幫助大家分析，讓大家能夠清晰明了的知道我們400電話是如何來建立企業(yè)品牌形象的。

首先，我們400電話號碼對外統(tǒng)一一個號碼，前面無需加撥任何區(qū)號，在企業(yè)宣傳的時候，使用這樣一個號碼，不僅方便了我們客戶的記憶，也讓我們的號碼整體看上去更加的正規(guī)化。

第二點，就是我們的400電話可以幫助我們客戶均攤話費，我們的客戶撥打我們400電話以后，不收取任何長途通話費用，僅收取客戶的市話通話費，讓我們的客戶在撥打400電話的時候，無需擔心過高的通話成本，可以與我們企業(yè)進行暢談，提升我們雙方的合作意向。▌號碼資源更豐富：雖然400電話全國統(tǒng)一，但不同號段還是受不同的地區(qū)運營商分管。

第三點就是我們400電話的一些附加功能了?？v觀行業(yè)發(fā)展，有以下幾個原因：1、大企業(yè)都在使用重慶400電話，小公司把重慶400電話使用起來就享受和大企業(yè)同樣的企業(yè)品牌形象以及重慶400電話呼叫中心。我們企業(yè)在使用400電話的時候，不在是單一的一個電話，而是我們的一個呼叫中心平臺。當我們的客戶撥打我們400電話以后，首先會聽到一段介紹我們企業(yè)的彩鈴或者是一段優(yōu)美的鈴聲，讓我們的用戶在撥打我們400電話的過程中，也可以顯得企業(yè)非常正規(guī)。然后就是我們企業(yè)在發(fā)展的過程中，肯定會接聽來自不同客戶的電話，如何去把控每一個客戶的來電，客戶跟我們客服人員的溝通效果，這是很難去界定的。但是我們400電話擁有通話錄音和客服滿意度評分功能，對于我們企業(yè)的管理者來說，可以隨時去把控每一個客服人員在跟客戶的溝通過程是怎樣的，對于那些客戶給出不滿意答案的通話過程，我們的管理人員可以及時的調取出來，幫助客服人員分析客戶不滿意的原因，讓我們的客服人員快速成長，也讓我們的客戶對我們的服務越來越滿意。

400是什么

400電話是一個由10位數字組成的號碼，是電信運營商專為企事業(yè)單位設計的、強大的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話（座機、手機）上接聽，實現企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性，規(guī)范性。沒有使用400電話的是無法感受到400電話給企業(yè)所帶來的魅力。400電話話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，用戶無需支付長途費用，體現了企業(yè)用戶至上的服務意識，也是企業(yè)信譽和實力的象征。

400電話不僅僅是企業(yè)形象的提升，更是企業(yè)經營理念的提升，400號碼簡單易記、話費分攤，同樣是廣告投放，用戶更愿意撥打400電話，有效增加來電數量以及溝通時間，廣告投放效果提升30%以上。

另外，400電話也能很大程度提升企業(yè)語音服務品質，語音導航、企業(yè)彩鈴，企業(yè)炫鈴、工號播報、工號評分等等很多增值功能，都能為企業(yè)提供良好的語音服務加分。