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理工科對營銷也是非常重要的。營銷人員通過營銷調(diào)研、市場建模、預(yù)測分析會得到很多有用的數(shù)據(jù)。營銷人員通過營銷建模做出決策和指導(dǎo)投資,建立營銷的度量方法來顯示他們的活動對于銷售和利潤的影響。
如同工程學(xué)從諸如物理學(xué)、化學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科中汲取營養(yǎng)一樣,營銷學(xué)也植根于幾門基礎(chǔ)學(xué)科,包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、組織科學(xué)和決策科學(xué)等。
營銷學(xué)隨著這些學(xué)科的進(jìn)展而不斷發(fā)展。
許多營銷的理念和工具初是來自快速消費(fèi)品行業(yè)面對的一些實(shí)際問題。其他的工具則來自于耐用產(chǎn)品行業(yè)(無論是面向消費(fèi)者的還是面向企業(yè)的)、日用品行業(yè)和服務(wù)業(yè)。
由STP(市場細(xì)分segmentation,目標(biāo)市場選擇targeting,和定位poitioning)理論和4P(產(chǎn)品Product,價格Price,地點(diǎn)Place,促銷Promotion)理論構(gòu)成的營銷學(xué)理論框架可以幫助我們分析任何市場、產(chǎn)品和服務(wù)。從消費(fèi)者的言談舉止、表情流露能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需要和購買動機(jī),還可以看出消費(fèi)者的脾氣和性格。
產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通,有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。 利益是銷售陳述的重點(diǎn) 1.確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶需求之間的精匹配,客戶不會理解那些他們不明白的特性,也不會重視那些與他們的實(shí)際需求無關(guān)的的利益。 2.向客戶介紹不超過三個要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點(diǎn)和利益點(diǎn),因?yàn)榭蛻粢话悴粫涀〕^三個的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和利益。男性消費(fèi)者在購買商品以前,一般都有明確的目標(biāo),所以在購買過程中動機(jī)形成迅速,對自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性。