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申甌程控交換機(jī)

在程控交換機(jī)產(chǎn)品上，申甌通信一直以滿足用戶需求和提高用戶體驗為中心，持續(xù)不斷的研發(fā)出新產(chǎn)品和新功能，在研發(fā)過程中申甌通信既保留了自身技術(shù)優(yōu)勢，還積極對比眾多國際一線交換機(jī)品牌的特色功能，研發(fā)出的新功能不但集自身優(yōu)勢，而且超過眾多國際一線交換機(jī)品牌的相關(guān)功能。

soc9000是申甌研發(fā)的新一代數(shù)字系統(tǒng)硬件采用TI公司55X系列16位高速，低功耗的專用數(shù)字信號處理器及美國國家半導(dǎo)體公司、美國萊迪思公司的超大規(guī)模通信專用集成電路配合，通過CPLD﹨FPGA等現(xiàn)場可編程邏輯器件的協(xié)同工作，使整機(jī)達(dá)到技術(shù)先進(jìn)、高集成度的水平，并獲得了高速并行處理數(shù)據(jù)的能力。

程控交換機(jī)安裝需要注意哪些技術(shù)指標(biāo)呢？

1.微機(jī)配置要求

PentinmⅡ300MHz以上，內(nèi)存64M以上，硬盤可用空間為40G以上，一個串行口。

2.軟件配置要求

本系統(tǒng)在Microsoft簡體中文Windows xp/win7/win8/win10下運行。

3.PC連接距離

普通距離≤15m，配置422接口≤1Km。

4.話機(jī)配置要求

用普通話機(jī)即可實現(xiàn)通話、話務(wù)轉(zhuǎn)接與編程功能。

5. 供電電源

AC：220V±10% 50Hz±2Hz

DC：-48V 20～100AH蓄電池

6.功耗

50W～500W （視分機(jī)數(shù)量而變化）

7.使用環(huán)境

溫度0～45℃ 相對濕度35%～75%

南京申甌通信自成立以來，一直堅持技術(shù)戰(zhàn)略，持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)的投入，不斷提升技術(shù)實力。南京申甌通信設(shè)備有限公司歡迎您來電咨詢，我們會根據(jù)您公司的線路類型，多少電話外線進(jìn)來，內(nèi)部分機(jī)數(shù)量，是否需要錄音，呼叫中心，視頻會議等等需求，為您定制解決方案，根據(jù)需求報價，為您有效節(jié)約成本。南京申甌通信設(shè)備有限公司期待您的來電！

申甌程控交換機(jī)功能，申甌電話交換機(jī)常用的配件產(chǎn)品有：

1、     計費軟件

客戶經(jīng)常會用到計費軟件，可以統(tǒng)計公司每個員工每天、每周、每月的電話呼出話費費用統(tǒng)計，可到員工的分機(jī)用的那條外線號碼打出的電話，軟件顯示有主叫分機(jī)、被叫號碼、日期、通話開始時間，通話結(jié)束時間。可形成WORD、EXCEL報表，可供打印參考。

2、     電腦話務(wù)員

目前市場是常用的電腦話務(wù)員有：領(lǐng)域2000，優(yōu)倫EVM2006A，好處：可實現(xiàn)呼入電話有語音提示，例如：歡迎至電XXX公司，。。。。用處：當(dāng)申甌電話交換機(jī)沒有電腦話務(wù)員的時候或者一臺交換機(jī)想要2家或以上的公司語音宣告時，可以外置電腦話務(wù)員，提供公司形象。

3、     語音信箱

客戶經(jīng)常外出，當(dāng)呼入的電話當(dāng)沒人接的時候北京電話交換機(jī)語音信箱直接會提供用戶留言。以便回防，語音信箱也有電腦話務(wù)員的全部功能。

4、     錄音軟件

很多的公司想要公司所有員工的通話都要錄音，可讀取可查詢，錄音內(nèi)容存在電腦里或服務(wù)器里，好處：1、老總可以監(jiān)視員工是否打私人電話 2、可作生意談判的依據(jù)、取證  3、可以聽到員工的談話內(nèi)容，提供員工的溝通技巧、談判能力 4、生意場上回訪老客戶。5、目前市場是常用的錄音系統(tǒng)有：申甌SOC1800在線錄音系統(tǒng)，申甌SOC3306單路USB錄音系統(tǒng)

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申甌程控交換機(jī)使用率廣泛，使用中也會出現(xiàn)各種不同的問題，作為申甌程控交換機(jī)專業(yè)技術(shù)人員，必須正確引導(dǎo)用戶判斷導(dǎo)致問題的原因，舉個例子：公司使用的是申甌SOC8000程控交換機(jī)，近出現(xiàn)這樣一個問題：就是摘機(jī)的時候無撥號音，也不能正常撥號，請問是怎么回事呢？

針對這個問題，我們可以幫用戶判斷：

1.外線：首先將外線脫離本機(jī)，檢查是否外線故障引起，可用別的中繼替換來檢查。

2.檢查電源輸出電壓： 5V，-5V，-48V等是否符合指標(biāo)要求，如輸出電壓不正確，則需更換電源；

3.觀察MCU板指示燈顯示是否正常，如不正常，請更換MCU板；

4.關(guān)掉電源，取出其余板子僅留MCU、SCU、電源板和一塊FXS，重新開啟電源，觀察主控板指示燈是否正常，摘機(jī)聽撥號音，若不正常，請更換MCU板；

5.把其余板子逐塊插回主機(jī)框，每插一塊，上電一次，直到找出有故障的板子，使SOC8000程控交換機(jī)系統(tǒng)恢復(fù)正常。

補(bǔ)充說明：

1.本程控交換機(jī)任何插板可帶電插拔，但存在一定的危害性，所以建議用戶在維護(hù)時，除重要崗位不能停機(jī)外，停電插拔板子，有利于延長主機(jī)使用壽命。

2.更換板子時，注意接口插針不要插歪。

申甌程控交換機(jī)品質(zhì)有保障，終身提供遠(yuǎn)程支持，目前申甌程控交換機(jī)已廣泛運用在各行各業(yè)，南京申甌通信設(shè)備有限公司歡迎您的咨詢！

選購程控交換機(jī)，該產(chǎn)品必須合格，符合入網(wǎng)質(zhì)量、性能要求，否則可能產(chǎn)生后果，影響局端設(shè)備正常使用，會被電信部門索賠甚至下巨額罰單。正規(guī)的產(chǎn)品每臺設(shè)備均有入網(wǎng)許可防偽標(biāo)志，并且一機(jī)一證，要注意標(biāo)志上的型號、許可證編號是否和所購機(jī)型一致，避免掉進(jìn)皮包公司的陷阱，影響設(shè)備正常使用和服務(wù)。

其次

該產(chǎn)品在當(dāng)?shù)兀ɑ蛑行某鞘校┦欠裼惺酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)，并如實填寫保修卡，郵寄至售后服務(wù)機(jī)構(gòu)備案，以免購買后出現(xiàn)質(zhì)量問題無法處理，甚至出現(xiàn)或賣家不認(rèn)帳、卷款逃走、找不到服務(wù)商的情況發(fā)生。

第三

質(zhì)量是否可靠，可參考該品牌的度、質(zhì)量體系證書、實際用戶使用情況等綜合考慮。

第四

功能是否完善，起碼要滿足目前的辦公功能需求，并考慮以后可能有何功能升級要求。

不同的品牌，都宣傳自己好，是所謂“王婆賣瓜，自賣自夸”，但有三項硬指標(biāo)，是任何人也無法弄虛作假的：一是生產(chǎn)規(guī)模，包括企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)工藝、研發(fā)人員數(shù)量；二是技術(shù)性能，包括功能的完善性、先進(jìn)性；三是所獲得的國家政府榮譽(yù)。