廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。最近杭城大霧環(huán)繞，蕭山機(jī)場(chǎng)航班紛紛取消，趕不上航班的朋友可以就近入住蕭山機(jī)場(chǎng)金馬港景酒店，離機(jī)場(chǎng)出發(fā)廳直線距離200米，并體驗(yàn)下我們KER的酒店智能前臺(tái)自助入住系統(tǒng)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

一、主流PMS的現(xiàn)狀現(xiàn)行主流PMS主要分為國內(nèi)、國際版，國內(nèi)PMS幾經(jīng)發(fā)展，仍由盛行多年的中軟、西軟、千里***獨(dú)具上風(fēng)，當(dāng)然與其多年的專注和口碑沉淀有關(guān)，其他如綠云、金天鵝、金碟、用友等也在逐步發(fā)展，并占據(jù)一定的市場(chǎng)。正在使用我們KER酒自助入住機(jī)產(chǎn)品的案例地址，以下地址都是正在使用的酒店，歡迎您直接去現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。國內(nèi)PMS們各有所長(zhǎng)，筆者在此不再累述，只是在大多數(shù)高星酒店人心目中，一直傾向于前三家而已。

然而，隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展，如今主流的3家也發(fā)現(xiàn)了一些整合和變化：中軟已更名為北京眾蕓科技，與阿里聯(lián)姻后，更注重?cái)?shù)據(jù)評(píng)價(jià)、分享、CRS(中央預(yù)定系統(tǒng))、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等符合DT時(shí)代的數(shù)據(jù)平臺(tái)，眾蕓CEO就曾說過，“由OTA PMS 數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)成的酒店行業(yè)全數(shù)據(jù)平臺(tái)將成為行業(yè)趨勢(shì)。自助入住機(jī)，從客戶自行辦理入住到退房離店，集身份驗(yàn)證、業(yè)務(wù)辦理、快速支付等各功能于一體，以“高效率、免排隊(duì)、人性化”的優(yōu)勢(shì)有效提高服務(wù)質(zhì)量，為酒店節(jié)約運(yùn)營成本?！绷硪环矫妫畔⑹召徫鬈?、千里馬后，也在整合不同的數(shù)據(jù)平臺(tái)，石基信息曾公布：公司成為ORACLE公司的鉑金合作伙伴，與ORACLE公司友好達(dá)成共贏的合作，有利于石基平穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)從軟件服務(wù)商向平臺(tái)運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型，有利于公司跨出酒店餐飲業(yè)進(jìn)入全消費(fèi)行業(yè)，有利于公司跨出中國走向全球。

由此可見，國內(nèi)主流PMS商都在極力整合DT平臺(tái)，發(fā)展酒店業(yè)仍至更多領(lǐng)域的新產(chǎn)品，也非常符合現(xiàn)在酒店業(yè)集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化、跨界化發(fā)展的新思路。

國外PMS陣營近幾年來也不再是純外資品牌的特有符號(hào)，很多國外的PMS商也在開發(fā)國內(nèi)酒店集團(tuán)、房地產(chǎn)集團(tuán)和行業(yè)集團(tuán)的用戶。近兩年來，洲際、希爾頓、海航旗下酒店、飛豬未來酒店不斷地使用智能機(jī)器人，不過，在很多酒店人看來，目前無人酒店更像是營銷噱頭，雖然為無人酒店，但成本卻高于傳統(tǒng)酒店。國外PMS仍由3巨頭HIS、Fidelio、OPERA潮流，但是由于高昂的售價(jià)、相關(guān)配備等問題，國外PMS還仍然只是外資品牌、國內(nèi)部份五星酒店以上的重點(diǎn)考慮范圍。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。付款方式上，自助機(jī)支持銀刷聯(lián)卡、支付寶以及微信等多種支付方式。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

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1.四川省內(nèi)江市東興區(qū)西林大道 498號(hào)（甜城國際酒店）

2.四川省廣元市利州區(qū)東唄街道國路（金輝印象酒店）

3.浙江省桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)石佛南路 18號(hào)

4.內(nèi)江市東興區(qū)西林街道新橋街 266號(hào)  （巨洋景官大酒店）

5.重慶市秀山縣涌洞鄉(xiāng)川河蓋景區(qū)（星空酒店）

6.四川雅安市雨城區(qū)西康商業(yè)廣場(chǎng)（四川雅安云雅國際酒店）

7.四川省綿陽市涪城區(qū)長(zhǎng)虹大道北段 106-3號(hào)（中央廣場(chǎng)）瑞石酒店

8.浙江省杭州市西湖區(qū)教工路 2 號(hào)浙江金都賓館工程部

9.青島市膠州市有住智能家居產(chǎn)業(yè)園

10.成都市高新區(qū)科華南路 339 號(hào)豪雅飯店

11.浙江飯店，杭州延安路 447號(hào)

12.成都城市名人酒店，人民南路一段 122-124號(hào)

13.延邊國際飯店延吉市友誼路     118號(hào)

14.成都市人民中路二段 68號(hào)瑞城名人酒店

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。國內(nèi)PMS們各有所長(zhǎng)，筆者在此不再累述，只是在大多數(shù)高星酒店人心目中，一直傾向于前三家而已。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。

實(shí)際上，就當(dāng)下市場(chǎng)而言，酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，毫無亮點(diǎn)的住宿體驗(yàn)，讓不少旅客體驗(yàn)感平平。而諸如無人酒店、智能酒店的橫空出世，除了增加酒店設(shè)計(jì)感、產(chǎn)品品質(zhì)感，飽含“黑科技”的智能產(chǎn)品更能成為酒店差異化，吸引客人、留住客人的利器。拋開成本因素來看，這實(shí)際上是酒店?duì)I利的很好出發(fā)點(diǎn)，隨著時(shí)間的推移，如何才能真正落地并生根？聯(lián)房，這個(gè)比較復(fù)雜，但是我們也解決了比如：沒有獨(dú)立姓名，分開到店，分開支付。

然而，盡管人工智能化的無人酒店發(fā)展?jié)摿o限，可受制于成本問題和科技水平問題，未來發(fā)展的阻力依然不小，例如不少四星級(jí)以下酒店難以進(jìn)行相應(yīng)的成本投入、很多人工智能設(shè)備只是試驗(yàn)品并未真正大量生產(chǎn)、一些技術(shù)難點(diǎn)尚未突破導(dǎo)致制約實(shí)際應(yīng)用受到制約等。

酒店的本質(zhì)是服務(wù)業(yè)，酒店的服務(wù)需要溫度和情感，這一點(diǎn)，只有員工才能做到。無人酒店并不是一成不變的產(chǎn)品，而需要不斷迭代更新?？萍几衅鋵?shí)只是其中的一部分，更多的是要把科技與服務(wù)結(jié)合，塑造“新服務(wù)”模式。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，酒店自助入住機(jī)，醫(yī)院自助終端機(jī)，自助發(fā)卡機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。第五，還是要參觀實(shí)際使用的酒店案例，不要上當(dāng)，就算免費(fèi)給你試用就看你是不是想當(dāng)小白鼠。

 智慧酒店是隨著科技時(shí)代的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物，其以應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)、便捷的科技設(shè)備，為行業(yè)贏得新的競(jìng)爭(zhēng)力。

酒店智能終端通過份身證、來識(shí)別客人訂單，采用先進(jìn)的人臉識(shí)別技術(shù)，支持多種付款方式，只需60秒，即可完成入住，真的是非常非常方便。退房同樣是速度沒得說，退房時(shí)只需將卡插回自助機(jī)即可離店，酒店在查房后自動(dòng)退還押金。感覺嘿不錯(cuò)，有木有，有木有？00越來越多的人們不高興接受酒店類的工作，那么辛苦的工作累的工作，交給機(jī)器人就很合適了，畢竟機(jī)器人長(zhǎng)久來看比人便宜。