所謂面談，就是我們看到有的同學(xué)、同事、親友近好象情緒比較低落，可以主動(dòng)關(guān)心他：近你不怎么愛(ài)說(shuō)話了，挺不開(kāi)心的，能否告訴我一下是咋回事？不知道你遇到什么事情了，我不知道我可以為你做點(diǎn)什么？請(qǐng)大家在幫助別人的時(shí)候，也要考慮受助者的感受。比如我們?cè)趲椭毨鷷r(shí)如果只是簡(jiǎn)單地說(shuō)，你有什么需要幫助的盡管說(shuō)，我?guī)湍恪＿@樣會(huì)讓別人很不舒服。需要了解求助者的人際關(guān)系和日常行為受到什么影響，這些影響與事件的關(guān)聯(lián)性，以及求助者在行為層面上的表現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上去核對(duì)求助者的應(yīng)對(duì)策略，他是如何有目的、系統(tǒng)地幫助自己的?？梢該Q一種說(shuō)法，比如說(shuō)近我看你好像挺沉悶的，不知道發(fā)生了什么事情，不知道我能為你做點(diǎn)什么。

表達(dá)關(guān)心而不是回避

咨詢師意識(shí)到存在危機(jī)可能時(shí)，請(qǐng)直接、清晰地表達(dá)出你的關(guān)心和擔(dān)心，切記不要回避。咨詢師直面危機(jī)，可以直接或間接地讓求助者知道，在他面臨的困難和問(wèn)題中，這是一個(gè)你非常重視的問(wèn)題，并且讓求助者感受到你關(guān)心的是求助者本人及其面臨的困難、痛苦。

負(fù)責(zé)地提出轉(zhuǎn)介

在接線人員暫時(shí)沒(méi)有做好準(zhǔn)備時(shí)，請(qǐng)務(wù)必做好轉(zhuǎn)介的工作。可以告訴求助者："對(duì)于你的情況，我非常想幫助你，但已經(jīng)超出了我的能力范疇，我可不可以把你的情況向我的督導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)他為你提供幫助？"

 婚姻關(guān)系障礙：干預(yù)原則為盡量調(diào)節(jié)雙發(fā)矛盾，否則離婚是必然結(jié)局。對(duì)有自殺企圖者應(yīng)預(yù)防自殺，可給予適當(dāng)改善抑郁情緒的幫助。出現(xiàn)了用現(xiàn)有的生活條件和經(jīng)驗(yàn)難以克服的困難，以致使當(dāng)事人陷于痛苦、不安狀態(tài)，常伴有絕望、麻木不仁，以及植物神經(jīng)癥狀和行為障礙。如果睡眠出現(xiàn)問(wèn)題，早起或者入睡困難，或者睡眠表淺，睡著的時(shí)候夢(mèng)很多，雖然睡著了可是身心并沒(méi)有得到放松。每個(gè)人對(duì)嚴(yán)重事件都會(huì)有所反應(yīng)，但不同的人對(duì)同一性質(zhì)事件的反應(yīng)強(qiáng)度及持續(xù)事件不同。心理危機(jī)的正常應(yīng)對(duì)可分為三個(gè)階段。