OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái)，通過(guò)資源整合把原材料供應(yīng)商，專業(yè)單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

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直接將衣服送給老顧客。每個(gè)月，或者是特殊的日子，像是會(huì)員日之類的，凡是平時(shí)消費(fèi)較多的老顧客，可以一兩件衣服，將庫(kù)存銷出去一部分，更加重要的收服了顧客們的心，小恩小惠，往往更能提升顧客粘性。

解決庫(kù)存的辦法，就是從源頭上控制。進(jìn)的新貨物，三天內(nèi)無(wú)人問(wèn)津的話，就可以成為新的一個(gè)“滯銷品”了，經(jīng)營(yíng)者們就可以提前跟商家們聯(lián)系，調(diào)換貨了，也就能化的降低經(jīng)營(yíng)者的損失了。

OUTO與您分享服裝店經(jīng)營(yíng)如何提高顧客回頭率（一）

顧客離店

1、已成交客戶 —— 讓對(duì)方感覺(jué)我們真心對(duì)他好

送客離店是一種起碼的禮貌，是對(duì)顧客基本的尊重。如果我們讓顧客默默的獨(dú)自離開(kāi)，多少會(huì)讓顧客感到心里不爽。顧客付款前要對(duì)他好，付款后也要對(duì)他好。

如果我們能調(diào)整好自己的行為，做到購(gòu)買時(shí)對(duì)他好，購(gòu)買后對(duì)他更好，就會(huì)讓顧客覺(jué)得我們是真心對(duì)他好。

2、未成交客戶 ——為下一次進(jìn)店打基礎(chǔ)

我們要做到讓顧客感動(dòng)，顧客購(gòu)買時(shí)，要對(duì)他好，顧客不買時(shí)，要對(duì)他更好。因?yàn)轭櫩唾?gòu)買時(shí)你對(duì)他很好，他認(rèn)為是應(yīng)該的。

因?yàn)槟阆Ｍ?gòu)買你的產(chǎn)品，可是他不買離開(kāi)時(shí)，你可以做到比剛才接待時(shí)對(duì)他更熱情更好，顧客就會(huì)感動(dòng)，這也為顧客下次進(jìn)店打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

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“商品企劃”被大大小小服飾品牌所重視，因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的客戶越來(lái)越“專業(yè)”，市場(chǎng)細(xì)分越來(lái)越明顯，供應(yīng)鏈管理需要對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行更加細(xì)致和條理化的管控。

綜上所述，我們?cè)谡務(wù)摴?yīng)鏈定義和概念的時(shí)候，都是基于服飾企業(yè)和品牌公司內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理來(lái)說(shuō)的，是基于多年以來(lái)“取之不盡用之不竭”的中國(guó)各種社會(huì)物資和生產(chǎn)資源的背景前提下。

在以品牌商為核心的供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式中，供應(yīng)鏈上所有參與者圍繞品牌商的目標(biāo)客戶，在全程協(xié)同供應(yīng)鏈計(jì)劃體系下運(yùn)轉(zhuǎn)。銷售與反饋模塊分為產(chǎn)品上市前的銷售預(yù)測(cè)、訂貨計(jì)劃、促銷計(jì)劃；產(chǎn)品組織設(shè)計(jì)分為設(shè)計(jì)計(jì)劃、產(chǎn)品推廣計(jì)劃、協(xié)同供應(yīng)鏈計(jì)劃；OUTO與您分享?yè)Q季觀念不強(qiáng)服裝分兩部分，一是一年四季銷售無(wú)季節(jié)性的，書(shū)籍、玩具、食品之類，另一類是內(nèi)衣、外套，睡袋、鞋子、洗護(hù)用品，草席、蚊帳等,有錢不置半年閑，假如本身投資情況就不充足，假如再加上產(chǎn)品積壓那就是雪上加霜了。采購(gòu)生產(chǎn)分為面輔料采購(gòu)計(jì)劃、外協(xié)生產(chǎn)計(jì)劃、自產(chǎn)計(jì)劃；物流配送分為庫(kù)存計(jì)劃、配送計(jì)劃、補(bǔ)貨計(jì)等(如圖六示)?！　?

以品牌商為核心的供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式的主要目標(biāo)是，圍繞消費(fèi)者，通過(guò)順暢的信息反饋機(jī)制，縮短前置時(shí)間，通過(guò)供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)消除包括時(shí)間在內(nèi)的各種浪費(fèi)，減少或取消那些不能帶來(lái)增值的環(huán)節(jié)，以協(xié)同運(yùn)作滿足小批量多品種的市場(chǎng)要求?！　?

在供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)論從理論還是實(shí)踐角度看，都沒(méi)有什么特別的地方，其關(guān)鍵在于有效執(zhí)行，以整合整個(gè)服裝供應(yīng)鏈，縮短從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到零售終端之間的距離，為品牌商的企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，從而提升品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。