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智能外呼機(jī)器人,傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手
智能外呼以電話問(wèn)答的形式在多種場(chǎng)景和行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)廣泛應(yīng)用,例如:撥打貸1款銷售電話,利用專業(yè)貸1款話術(shù),快速挖掘潛在客戶;撥打房產(chǎn)銷售電話,對(duì)用戶專業(yè)的講解樓盤優(yōu)勢(shì),不用害怕被拒絕,不用擔(dān)心被秒掛,對(duì)意向用戶可以給出精1確的樓盤介紹,成為售樓、收樓好幫手;撥打理財(cái)銷售電話,提供合理理財(cái)建議,成為自動(dòng)化理財(cái);大量的重復(fù)性腦力勞動(dòng)正在侵蝕人類的精神資產(chǎn),人類迫切的需要從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中解放出來(lái)。撥打催款電話,幫助銀行及金融企業(yè)高1效合理催款,全年無(wú)休,針對(duì)性強(qiáng)……
智能電話呼叫系統(tǒng)兼容性強(qiáng)。企業(yè)在搭建呼叫中心的時(shí)候,可能會(huì)需要集成不同的軟件或者應(yīng)用,而智能電話呼叫系統(tǒng)提供開放的接入端口,使得眾多的軟件和應(yīng)用能過(guò)被接入。
智能電話呼叫系統(tǒng)系統(tǒng)穩(wěn)定性高。相比起傳統(tǒng)的呼叫中心,智能電話呼叫系統(tǒng)在穩(wěn)定性方面要強(qiáng)大的多,這是因?yàn)槠洳捎玫募軜?gòu)方案與傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)不同,因此在系統(tǒng)癱瘓或者其他情況,都能夠在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。
一站式交付,降低成本,解放人力資源!
對(duì)外智能服務(wù):自動(dòng)撥打客戶電話,提供高1效全1面的服務(wù),記錄客戶意向。
對(duì)內(nèi)智能分析:精準(zhǔn)分析客戶意向,高1效分類,智能提供后續(xù)服務(wù)方案。
對(duì)客戶的把控方面:
1.篩選意向客戶:識(shí)別客戶意向,自動(dòng)篩選。
2.精準(zhǔn)客戶分類:判斷客戶屬性,精1確分類。
3.鎖定目標(biāo)客戶:明確目標(biāo)客戶需求,智能提供方案。
智能外呼系統(tǒng):為電銷而生,助力打造高業(yè)績(jī)的銷售團(tuán)隊(duì)
近年來(lái),電銷作為一種有效的業(yè)務(wù)推廣模式,因高1效成本低花費(fèi)時(shí)間少,越來(lái)越受到企業(yè)的重視和運(yùn)用。
但傳統(tǒng)電銷工作本身就是一項(xiàng)單調(diào)、重復(fù)性大的工作,且存在著一定的弊端。
你的企業(yè)在電話銷售中是否也遇到過(guò)下面這些問(wèn)題:人工成本高,工作效率低;人員流動(dòng)大,新人難培養(yǎng),從而造成客1戶資1料管理分散、難以集中,老客戶流失嚴(yán)重;統(tǒng)計(jì)難度高,撞單難跟進(jìn);需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)篩選和跟進(jìn)客戶;電話銷售時(shí),掛斷率、拒絕率居高不下;手撥電話操作繁瑣且容易出錯(cuò)……這樣業(yè)績(jī)想增長(zhǎng)快?很難,且還會(huì)對(duì)員工的積極性造成一定的影響。對(duì)于傳統(tǒng)電銷存在的這些弊端,如何才能讓業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)?相對(duì)較早應(yīng)用人工智能的外呼行業(yè),無(wú)論是電銷還是客服都離不開大量的電話撥打和話術(shù)重復(fù),每一天的外呼工作都讓人工坐席不斷忍受著電磁波對(duì)大腦的干擾,有時(shí)候下了班頭腦還在暈眩當(dāng)中,顯然這是一種不夠人性化的崗位。讓企業(yè)降本增效呢?