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互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)通信技術(shù)的出現(xiàn),一定會(huì)對餐飲業(yè)整個(gè)游戲規(guī)則,整個(gè)市場規(guī)矩,經(jīng)營理念帶來巨大沖擊和變化。
十二,以前我們所謂餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)一對一的會(huì)員式服務(wù),但是餐飲行業(yè)做的不好。一對一營銷這是蕞大挑戰(zhàn),有人一定能超過,超過方法一定是在互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)通信方面。
將來互聯(lián)網(wǎng)營銷,移動(dòng)通信工具用的好的企業(yè),這種餐飲行業(yè)一定在選址方面會(huì)有更大突圍和突破。互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)對傳統(tǒng)商圈概念產(chǎn)生巨大的沖擊,希望大家能夠有這樣的思想準(zhǔn)備。
厚待“回頭客”更要善待“頭回客”
消費(fèi)者之于餐廳,既有可能是“頭回客”,也有可能是“回頭客”。要占領(lǐng)市場,必須招徠“頭回客”;“回頭客”都是以“頭回客”開始的,沒有“頭回客”,也就等于沒有“回頭客”;但“頭回客”不一定能成為“回頭客”。
人人都喜歡聽到別人真誠的贊美,花幾秒鐘對顧客說一些稱贊的話,能有效地增加與顧客間相互的友好情誼。讓自己養(yǎng)成贊美的習(xí)慣,會(huì)很快改變你的人緣關(guān)系。與顧客之間建立起一個(gè)和諧、愉快的服務(wù)與被服務(wù)的氛圍。
人們都喜歡與熟悉的人交往
人們都喜歡與自己熟悉的人、熟悉的環(huán)境打交道,對陌生的人和環(huán)境有一種天然的疑慮。
作為餐廳的員工,要設(shè)法使自己被別人所熟悉,使餐廳被人熟悉才好。
牢記客人的姓名,了解客人的忌諱,熟記客人的忌口與嗜好,特別是一些“頭回客”,等客人再次到餐廳用餐時(shí),熟悉的人與環(huán)境會(huì)讓客人有一種親切感,成為忠實(shí)于餐廳的“回頭客”。
南京蛙酷餐飲管理有限公司擁有完備的品牌連鎖運(yùn)營管理資源、團(tuán)隊(duì)與模式;現(xiàn)專注于旗下品牌---鴨來噠鴨腸的全國特許連鎖經(jīng)營事業(yè)。
一、經(jīng)營模式:輕模式、小而精,迎合市場趨勢
在街道上遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去,鴨來噠鴨腸門店能算得上袖珍。即便如此,我們還是能看到,鴨來噠門前時(shí)常有食客循著香味前來排隊(duì)購買。鴨來噠鴨腸的經(jīng)營模式十分符合當(dāng)下小吃的輕經(jīng)營模式,門店小而精,功能齊全,出餐時(shí)間快,過程透明看得見。
二、產(chǎn)品性質(zhì):低價(jià)位、有品質(zhì),符合當(dāng)下大眾消費(fèi)習(xí)慣
無論是購買哪類物品,當(dāng)下人們的消費(fèi)思維都十分注重性價(jià)比,元老級吃貨們總是很善于發(fā)現(xiàn)物美價(jià)廉的小吃。友好的問候更能讓顧客在陌生的環(huán)境中放松心理壓力,使服務(wù)工作順利開展。鴨來噠鴨腸就地滿足了食客們的需求,精選鴨腸,經(jīng)過工藝,結(jié)合調(diào)料、茴香、腌制等多種手藝使得鴨腸脆甜入味,還有多種口味可供選擇,低價(jià)就能吃到滿滿一大把美味的鴨腸,何樂不為呢~
三、敢于創(chuàng)新:勇往直前,開拓新市場
毫無疑問,鴨來噠鴨腸為眾多創(chuàng)業(yè)路上的新人們做了一個(gè)的示范,也同時(shí)為想要經(jīng)營鴨來噠鴨腸的創(chuàng)業(yè)者們提供了一條捷徑。創(chuàng)業(yè)非易事,不僅需要好的硬件條件,心態(tài)和勇氣也很重要。鴨來噠門前食客川流不息,并不是沒有道理的哦!
近來,鴨來噠這陣龍卷風(fēng)可是越來越“猖狂”了呢,看到鴨來噠鴨腸如此美味又親民,小編也控制不住自己的口水要去買一把來解饞啦,快來鴨來噠偶遇吧