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廣州市不動產(chǎn)登記中心鑒于去年投放如江科技滿意度服務(wù)窗口好差評評價器后取得的明顯成效,決定在今年繼續(xù)使用并加大投放量,可見一個小小窗口好差評評價器帶來的作用并不小。
如江科技根據(jù)不同用戶場所的需求,生產(chǎn)的服務(wù)評價器有7寸、10.1寸、13.3寸、15.6寸、17.3寸的不同大小規(guī)格,如江科技研發(fā)人員在發(fā)貨前已將后臺系統(tǒng)都配置好,客戶收到貨后只需通過簡單的操作就可以將每一工作人員與對應(yīng)窗口好差評評價器匹配。將服務(wù)窗口好差評評價器放置在窗口工作臺,可真正實(shí)現(xiàn)“一窗一機(jī)”、“一人一事一評”的原則,便于服務(wù)中心及時獲取市民的反饋意見,市民可以根據(jù)每次來訪所受服務(wù)的體驗(yàn),對接待的工作人員態(tài)度進(jìn)行評價,當(dāng)服務(wù)不滿時還可留言下不滿意的地方,或者留下聯(lián)系方式,以便工作人員回訪。服務(wù)窗口好差評評價器其實(shí)還相當(dāng)于一個平板電腦,支持咨詢信息,便于來訪群眾辦理事項(xiàng)。該中心反饋在后期還將引入排隊(duì)叫號機(jī),并想對其開發(fā)網(wǎng)站預(yù)約、微信預(yù)約的相關(guān)聯(lián)功能,可使不動產(chǎn)登記窗口服務(wù)更加便捷,為企業(yè)和辦事群眾提供更周到的不動產(chǎn)登記政務(wù)服務(wù)。
如江科技有限公司是一家對排隊(duì)叫號系統(tǒng)、客戶評價系統(tǒng)的軟硬件進(jìn)行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè),多年來秉持一切從客戶的需求出發(fā)的理念,為不同場景不同客戶提供量身定做的解決方案,對此如江科技承諾未來將繼續(xù)努力,致力讓服務(wù)大廳更智慧更人性化。
廣州如江智能科技有限公司成立于2010年,是一家從事排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè)廠家。公司現(xiàn)已獨(dú)立開發(fā)生產(chǎn)了排隊(duì)系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、客戶滿意度評價系統(tǒng),多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、LED顯示屏、觸控一體機(jī)等多類行業(yè)產(chǎn)品,它們廣泛適用于醫(yī)院、銀行、移動、電信、郵政、工商、稅務(wù)、交通等各等候區(qū)域各辦事大廳、產(chǎn)品自投市場以來,贏得了用戶的信賴和好評,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
目前我司客戶遍布全國,廣州、杭州、寧波、上海、南京、蘇州、無錫、武漢、濟(jì)南、廈門、北京、長春、吉林、黑龍江均有我們的合作客戶本公司提供相應(yīng)的開發(fā)配合工作,我司主要有四鍵窗口好差評評價器、數(shù)碼窗口好差評評價器、雙屏液晶窗口好差評評價器三大類型。多尺寸可選擇(7寸、10.1寸、13.3寸、15.6寸)液晶窗口好差評評價器:USB真彩屏窗口好差評評價器,無需布線,界面操作簡單易用,歡迎有需求的顧客來電話咨詢.......
佛山市大隊(duì)在窗口大廳所有服務(wù)崗設(shè)置如江窗口好差評評價器,如江窗口好差評評價器上公開窗口服務(wù)的姓名、編號、照片、工作職責(zé)、監(jiān)督電話,并作出“忠誠、廉潔、熱情、”的窗口服務(wù)承諾。
如江評價模塊要能根據(jù)預(yù)先定義的評價項(xiàng)進(jìn)行動態(tài)顯示,至少包括“滿意,一般,不滿意”等,并在不滿意選項(xiàng)后仍然可以進(jìn)行下一層的選項(xiàng)選擇。支持辦事人員在各窗口的如江評價終端設(shè)備上對其正在辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)評價操作。
佛山市大隊(duì)在窗口大廳自引入如江評價系統(tǒng)啟用以來,辦事群眾給予“非常滿意、滿意”的評價占到93.7%,受到了良好的社會效果。