介紹

當越來越多的企業(yè)開始微信營銷的同時，企業(yè)會在微信賬號后臺設(shè)置好一些快捷回復(fù)，而人工微信客服則是實現(xiàn)了真正的人與人在線實時溝通、傳送活動、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點而言，微信是一個維系老客戶的重要渠道，因此微信的咨詢受理成為重點。

需求

微信作為一個點對點溝通的平臺，是很好的客戶關(guān)系維護渠道，但是很多商家只是把微信簡單的當做信息推送工具，而消費者其實并不希望收到傳單。

人工微信客服的核心優(yōu)勢，就在于實現(xiàn)了人與人的實時溝通，此時客戶所面對的是專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員，對于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。

根據(jù)上年微信團隊宣布的數(shù)據(jù)，在5000萬的用戶中有活躍用戶2000萬，而25-30歲用戶估計超50%;主要分布在一線大城市，多為年輕人、白領(lǐng)、商務(wù)人士、時尚的iphone一族。這一強大的優(yōu)勢使很多企業(yè)的營銷有了更好的方向，特別是針對白領(lǐng)的產(chǎn)品。微信公眾號付費文章怎么設(shè)置既然是公眾號付費文章，那自然是需要有支付接口，不然怎么叫付費文章呢。

互動營銷式——微信公眾平臺　產(chǎn)品描述：對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果微信開放平臺 朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。

微信開店——這里的微信開店（微信商城）并非微信“精選商品”頻道升級后的騰訊自營平臺，而是由商戶申請獲得微信支付權(quán)限并開設(shè)微信店鋪的平臺），截止2013年底公眾號要申請微信支付權(quán)限需要具備兩個條件：必須是服務(wù)號；第二還需要申請微信認證，以獲得微信接口權(quán)限。商戶申請了微信支付后，才能進一步利用微信的開放資源搭建微信店鋪 。微信公眾平臺的CRM特點明顯，管理上可以借鑒傳統(tǒng)的CRM管理，每天實時收集反饋和回復(fù)，整理登記。

開發(fā)一個小程序5千到10萬不等，主要根據(jù)程序功能和復(fù)雜的程度決定。小程序在人們被稱為應(yīng)用程序號，在它們啟動時就開始聯(lián)系。近年來，開發(fā)小程序的價格在1000元到50萬元之間的小項目，主要涉及zhidao包括有商店、經(jīng)銷商、功能等數(shù)百個小項目。功能的程序越多要求越高，開發(fā)的時間越長，價格肯定也就會越高。小程序開發(fā)可以是全部由自己開發(fā)，財務(wù)、人力、技術(shù)就是全靠自己的能力及實力、績效和服務(wù)器軟硬件成本。自己開發(fā)的話優(yōu)點還是有很多的，價格低、投入的成本少，所承擔的經(jīng)濟壓力小、便于時間效率內(nèi)，缺點就是后期維修使用比較麻煩，會出現(xiàn)一些系統(tǒng)的漏洞不便于修復(fù)，容易造成不必要的麻煩。還有就是可以通過專門的網(wǎng)絡(luò)科技公司，針對用戶的需求來進行程序的定制。這些做開發(fā)的話優(yōu)點就是可以為的企業(yè)或商店定制，設(shè)置功能容，由你來決定。以后修改系統(tǒng)漏洞很方便，專業(yè)技術(shù)強、服務(wù)質(zhì)量好，能滿足不同用戶的需求，缺點就是價格貴。真的想開發(fā)一個小程序，問這樣的問題是可以理解的。想要對做的事情的價格有一個心理上的期望，也可以做一個預(yù)算。每種產(chǎn)品都有不同的功能要求和不同的技術(shù)。