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商用服務(wù)機(jī)器人具備了極強(qiáng)的自主移動(dòng)能力，能夠在未知空間內(nèi)，安全、準(zhǔn)確、快速地實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)點(diǎn)之間的移動(dòng)，應(yīng)對(duì)路上的各種情況，它才真正具備了幫助人類(lèi)“干活”的商業(yè)應(yīng)用的可能性。提高機(jī)器人的移動(dòng)能力、安全、易用性和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性，也是擎朗一直以來(lái)為專(zhuān)注的事情。

　送餐機(jī)器人是一種定位于酒店餐飲服務(wù)和展館迎賓服務(wù)用的新型機(jī)器人，它具有類(lèi)人形狀的外形，功能極為豐富。不僅可以在餐館進(jìn)行迎賓送菜，還能在安靜的房間中與客人進(jìn)行固定詞條的語(yǔ)音交互功能?！　　　∷筒蜋C(jī)器人可以自動(dòng)送餐，餐具回首，主要用于餐具送餐，飲料等，代替服務(wù)員工作，減少工作量，提率。

無(wú)軌送餐機(jī)器人使用方法　　　　(1)無(wú)軌送餐機(jī)器人的根據(jù)對(duì)參數(shù)設(shè)置平面內(nèi)直線(xiàn)行駛和角度(45度，90度，180度)旋轉(zhuǎn)到達(dá)位置，客人取餐后，機(jī)器人自動(dòng)返回；　　　　(2)設(shè)置送餐路徑，根據(jù)用戶(hù)場(chǎng)地選擇充電樁安放位置(一般在廚房上菜口，安裝后不要輕易發(fā)動(dòng)，發(fā)動(dòng)后機(jī)器人里的路徑數(shù)據(jù)都需修改)。充電樁安裝要靠墻并用雙面膠或者透明膠帶粘好(建議用記號(hào)筆之類(lèi)的做個(gè)記錄，以防膠帶松后好校正原位)。設(shè)置好送餐路徑后將機(jī)器人推到充電樁，使尾部對(duì)準(zhǔn)充電頭，放上餐盤(pán)，開(kāi)啟機(jī)器只總開(kāi)關(guān)(背面綠色圓形)，點(diǎn)擊“送餐”按鈕，輸入桌位號(hào)，點(diǎn)擊“確定”；

服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力是現(xiàn)代工業(yè)對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程自動(dòng)化的需求，因此工業(yè)機(jī)器人的市場(chǎng)前景一直看好，但據(jù) 2003 年聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)(UNECE)的報(bào)告預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年內(nèi)需求增長(zhǎng)速度快的將會(huì)是服務(wù)型機(jī)器人，而不是工業(yè)機(jī)器人。服務(wù)型家用機(jī)器人將趕上工業(yè)機(jī)器人的市場(chǎng)份額。聯(lián)合國(guó) 2004 年 10 月20 日公布世界機(jī)器人技術(shù)年度調(diào)查報(bào)告，預(yù)計(jì)服務(wù)型家用機(jī)器人的數(shù)量將在未來(lái)3 年間迅速增長(zhǎng) 7 倍。