什么是家政？

這是一個各人理解差異相當大的概念。平時問一個路人，他可能會告訴你就是“搞衛(wèi)生”；一個臨產的孕婦可能會告訴你“月嫂”；一個母親生病住院的孝順兒子可能會回答說是“陪護”；被鎖在房門外的人可能會說是“修鎖匠”；林林總總、不一而足。要說錯，卻又不能算錯，因為這些都屬于家政的范疇。可面對如此大的認知差異，家政公司要如何定位客戶的真正需求，并根據真實需求提供愉悅的消費體驗呢？

或者說路人們不清楚家政的概念尚且正常，但經我的調查發(fā)現(xiàn)，很多家政公司的運營者也無法明確的說明一個相對統(tǒng)一的概念。這就導致了相當一部分人開家政公司會包括能想到的所有業(yè)務，只要客戶提出要求的，能賺錢的就都做。家政的概念說大可以很大，說小可以很小，有從事搬家、月嫂等專一領域的，也有千奇百怪什么都做的。

保潔員對于年紀大的人來說，是一份不錯的工作。既可以鍛煉身體，也可以收獲一份工資?，F(xiàn)在的辦公樓越來越多，辦公室保潔員的需求也越來越大了。面試辦公室保潔員的注意事項有哪些?保潔員要做什么?

　　面試保潔員的注意事項衣著要樸實保潔員大家都知道的，是一個公司的從事清潔工作的，主要以打掃工作為主，如果你面試時穿得花支招展的肯定是不合適的，所以面試時一定要穿得樸實一點，得體就可以了。

熟悉保潔員工作技能

保潔員就應當很熟悉自己的工作技能，例如，公司共公區(qū)域如何保潔。董事長辦公室保潔注意事項，衛(wèi)生間保潔注意事項， 區(qū)保潔注意事項及標準、會議室如何打掃等。

客廳、餐廳、臥室及玄關清理，比如天花，墻面，以及插座面板，空調進風出風口，有些若已經安裝了的柜子，鞋柜，餐邊柜，衣柜等里面需要進行擦拭灰塵；

門及門框的清理，用抹布把塵灰或者黏膠之類的抹干凈；

地面及踢腳線清理，如瓷磚的縫隙，踢腳線粘到的灰或者膠之類的，用清潔劑清理干凈；

新房開荒保潔的注意事項

1、不同的材質需要用不同的清潔劑，如地磚需要用專門的地磚清潔劑，不宜用其他的清潔劑，以免損壞地磚表面;

2、廚房和衛(wèi)生間的不銹鋼五金件不宜用酸性的清潔劑，如草酸，它需要用專門的清潔劑清除，以免腐蝕不銹鋼表面。

3、抹布或者雙面擦拭玻璃的時候，應檢查確實這個工具不會沾有沙石，否則容易刮傷玻璃;

　、質量標準

　　1、垃圾房內上下、四角、頂部干凈，內外壁及底部無污，外壁、門無陳舊張貼物，無亂張貼亂涂畫，四周無雜物、無積水、無堆積垃圾。

　　2、.配合噴灑消毒作業(yè)人員進行垃圾消毒及滅蠅工作，確保垃圾箱房周圍無明顯臭味.

　　3、垃圾應做到日產日清，垃圾箱不滿溢。

　　不合格服務的處理

　　1,不合格服務包括：未達到保潔工作質量要求、未按操作標準操作、未按要求工作、檢查員檢查出的不合格 項、居民投訴。