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機器人能力的評價標(biāo)準(zhǔn)包括：智能，指感覺和感知，包括記憶、運算、比較、鑒別、判斷、決策、學(xué)習(xí)和邏輯推理等；機能，指變通性、通用性或空間占有性等；物理能，指力、速度、可靠性、聯(lián)用性和壽命等。因此，可以說機器人就是具有生物功能的實際空間運行工具，可以代替人類完成一些危險或難以進(jìn)行的勞作、任務(wù)等。

隨著機器人技術(shù)的發(fā)展, 對于無法精準(zhǔn)解析建模的物理對象以及信息不足的病態(tài)過程,傳統(tǒng)控制理論暴露出缺點 ,近年來許多學(xué)者提出了各種不同的機器人智能控制系統(tǒng)。機器人的智能控制方法有模糊控制 、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)控制 、智能控制技術(shù)的融合( 模糊控制和變結(jié)構(gòu)控制的融合 ; 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和變結(jié)構(gòu)控制的融合; 模糊控制和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)控制的融合 ; 智能融合技術(shù)還包括基于遺傳算法的模糊控制方法) 等  。

由于機器人的問世，使一部分工人失去了原來的工作，于是有人對機器人產(chǎn)生了敵意?！皺C器人上崗，人將下崗?！辈粌H在中國，即使在一些發(fā)達(dá)國家如美國，也有人持這種觀念。其實這種擔(dān)心是多余的，任何先進(jìn)的機器設(shè)備，都會提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造出更多的社會財富，也就必然提供更多的就業(yè)機會，這已被人類生產(chǎn)發(fā)展史所證明。

酒店智能機器人使用Wi-F來導(dǎo)航，酒店員工在機器人的觸摸屏上刷一下房間號，酒店智能機器人就會“滾進(jìn)”電梯，自動抵達(dá)指i定房間。

酒店智能機器人沒有手臂，無法直接與客戶溝通，但它可以通過顯示屏的文本信息與客人交流。當(dāng)機器人不使用時，它可以自己導(dǎo)航到前臺進(jìn)行充電。