公司全員營銷上下要有統(tǒng)一思想

湖南企服信息技術(shù)有限公司是一家集搜客與電銷系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、合伙人賦能管理系統(tǒng)、營銷素材管理系統(tǒng)、SCRM客戶管理系統(tǒng)、四合一小程序、積分商城系統(tǒng)搭建、企叮咚贈品營銷解決方案于一體的企業(yè)數(shù)字化營銷服務(wù)商。

分享朋友圈無論是出于社交需要，還是自我形象的不斷構(gòu)建和強化，還是幫助別人，作為品牌實施全員營銷，不能只是利益的誘導(dǎo)或者任務(wù)攤派，真正有效的全員營銷，是員工或者用戶對品牌價值認同，愿意作為品牌的背書人進行朋友圈的分享。

同時，公司上下工作流程要根據(jù)全員營銷的要求進行調(diào)整，員工要進行充分的培訓(xùn)、采購、物流、電商等等要全員緊密配合，才能使全員營銷真正帶動銷售。

線下做私域社群運營的案例有很多，但并非所有的業(yè)務(wù)都適合做私域的社群。

做微信私域是完全有必要的，這點應(yīng)該毋庸置疑。但是不是所有的私域都應(yīng)該建群。

你在線下開理發(fā)店、建材店、汽車修理，母嬰，教育培訓(xùn)部等等，首先做私域的必須的，就得把客戶添加到你自己的微信里。但建立微信群，要根據(jù)的具體的業(yè)務(wù)來定的。

比如你是賣紗窗、空調(diào)的，電瓶車的，你把客戶拉到微信群里面，做什么呢？有什么好聊的？

不過有些私域群它是屬于功能性的群，（比如買菜群，超市群）目的性很純粹，也不需要去過度的活躍用戶，它和服務(wù)性私域群、成長性社群是有差別的。還有些社群天身就具有分享互動的性質(zhì)，比如漁具店經(jīng)營釣友群（分享釣具的選擇、養(yǎng)護，釣法的分享、釣點的溝通、釣魚活動的組織和實施）,健身房經(jīng)營健康群（定期組織群友進行每日健身、飲食打卡，每周組織大家線下跑步、徒步登山等活動，以及解答群內(nèi)的健友的一些問題）。

什么是SCRM系統(tǒng)

湖南企服信息技術(shù)有限公司是一家集搜客與電銷系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、合伙人賦能管理系統(tǒng)、營銷素材管理系統(tǒng)、SCRM客戶管理系統(tǒng)、四合一小程序、積分商城系統(tǒng)搭建、企業(yè)促銷禮品采購營銷解決方案于一體的企業(yè)數(shù)字化營銷服務(wù)商。

要理解SCRM，我們就要理解兩個事物：1、社交網(wǎng)絡(luò)；2、CRM系統(tǒng)。社交網(wǎng)絡(luò)：源自英文SNS（Social Network Service）的翻譯，說白了就是現(xiàn)在的電腦、手機、微博、微信、朋友圈等硬件與軟件組成的網(wǎng)絡(luò)。CRM系統(tǒng)：即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。SCRM系統(tǒng)：即社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。SCRM全稱為social crm，前面的“S”指的就是社交。

CRM和SCRM主要區(qū)別在于：是否打通了社交工具，整合了社交網(wǎng)絡(luò)；如果打通了社交網(wǎng)絡(luò)與社交工具，并在注重這方面功能的延伸與拓展，則為SCRM。