IMS增值業(yè)務(wù)平臺上線后優(yōu)勢

1

滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求

系統(tǒng)功能建設(shè)完全滿足政企客戶部發(fā)展IMS專線固話業(yè)務(wù)的要求，實現(xiàn)系統(tǒng)功能的多樣性、穩(wěn)定性和安全性，確保不因技術(shù)因素導致客戶丟單的情況。

2

節(jié)約成本

系統(tǒng)具備可編程的能力，系統(tǒng)上線后，所有原IPPBX業(yè)務(wù)均可在系統(tǒng)上實現(xiàn)，原則上不再新建IPPBX設(shè)備。

3

按系統(tǒng)特點部署

根據(jù)系統(tǒng)特點，系統(tǒng)服務(wù)器、存儲等集中部署，便于統(tǒng)一監(jiān)控及管理。

統(tǒng)一對外號碼集團公司只需要申請一個對外號碼，總部、分公司呼叫中心呼出統(tǒng)一顯示服務(wù)號碼。 客戶撥打服務(wù)號碼總部以及分分公司所有座席進行統(tǒng)一分配，座席進行統(tǒng)一分配， 對外可提升企業(yè)形象，便于客戶記憶、保存，同時可以為客戶的需求提供一站式解答。

來電彈屏彈出列表（詳細資料、產(chǎn)品資料等），老客戶再次來電時顯示保存的歷史服務(wù)記錄。 可根據(jù)需要定制彈屏資料信息，可以選擇來電彈屏或者呼出彈屏，電話轉(zhuǎn)接后協(xié)同轉(zhuǎn)移到目標座席。

SOC1800多路電話錄音系統(tǒng)

性能特點

節(jié)省通話費：網(wǎng)內(nèi)短號之間通話免費，拔外網(wǎng)通話才收費。

接通率高：不會因中繼數(shù)不足而產(chǎn)生話路擁塞。

編號方案：網(wǎng)內(nèi)號碼可自主選擇。

撥號方式多樣性：用戶有兩個號碼：一個長號（即普通市話 號）和一個短號（內(nèi)網(wǎng)號碼），長、短號并存，網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外來電可區(qū)別振鈴。網(wǎng)外撥打網(wǎng)內(nèi)電話，可直撥其市話號碼，或經(jīng)話務(wù)員轉(zhuǎn)接， 方便靈活。網(wǎng)內(nèi)通話只需撥內(nèi)部分機號碼。

性能穩(wěn)定、可靠：設(shè)備統(tǒng)一由我司規(guī)劃管理，維護管理水平高，設(shè)備運轉(zhuǎn)更加穩(wěn)定、可靠。

全數(shù)字通訊設(shè)備，除常用的程控電話交換機功能外，更可同時處理語音數(shù)據(jù)相結(jié)合的業(yè)務(wù)：局域網(wǎng)即時通話軟件功能、全中文來電顯示及轉(zhuǎn)移功能、圖型化話務(wù)臺、同時備份多套數(shù)據(jù)、通用型CTI呼叫中心功能、網(wǎng)絡(luò)遠程維護及軟件硬件遠程升級等新功能應(yīng)用。而原有的電話交換機功能有了很大的提升：如傻瓜式裝機功能、本分機號碼查詢、不限人數(shù)的會議功能、32級等級限制、內(nèi)置32路電腦話務(wù)員、彩鈴、通訊錄資料存儲、一鍵重撥等等多項新應(yīng)用方案。