廣州晟坤智能科技有限公司——無線排隊取號機系統(tǒng)

商業(yè)銀行排隊叫號機痛點解決方案

未來的建設(shè)思路

1.多部門聯(lián)動，協(xié)同

因為排隊叫號機的服務(wù)方式是通過劃卡、讀身份l證等方式為顧客取號，所以排隊叫號機也是銀行網(wǎng)點獲得顧客第l一手信息的重要渠道。但是，目前幾乎所有的排隊叫號機都無法在后臺連接客戶l信息，以便有效地利用客戶信l息。

所以，與各渠道進行后臺聯(lián)系的排隊叫號機，對于銀行拓展業(yè)務(wù)，提高客戶粘性有著更為重要的意義。比如，可以為網(wǎng)點設(shè)備建立統(tǒng)一的監(jiān)管平臺，在排隊叫號獲得客戶l信息后，由平臺為客戶客服經(jīng)理生成和推出個性化的客戶服務(wù)方案(到店通知、渠道分配、產(chǎn)品推薦等)，從進入網(wǎng)點到離開網(wǎng)點，計算出客戶的體系化服務(wù)。

晟坤智能科技有限公司——無線排隊取號機系統(tǒng)

排隊叫號機的特點

維護簡單：各模塊獨立設(shè)計，安裝方便，便于維修保養(yǎng)。

可定制的擴展性好：模塊化設(shè)計，配置靈活，便于擴展刷l卡器、票l據(jù)打印機等功能模塊。

性能穩(wěn)定：獨特的散熱通風系統(tǒng)，保持機內(nèi)外溫度一致，穩(wěn)定可靠，失效率zui低。

智能排隊叫號系統(tǒng)

智能化大堂叫號系統(tǒng)能有效緩解大堂擁擠現(xiàn)象，避免因亂取號、多取號、人人號或插隊等造成的不和諧現(xiàn)象，凈化大堂“喧嘩”環(huán)境，實現(xiàn)大堂事務(wù)分流，為企業(yè)/個人和員工創(chuàng)造舒適、有序、方便、和諧的大堂辦公環(huán)境。

智能排隊叫號系統(tǒng)產(chǎn)品特點

實用性

按照辦事流程進行系統(tǒng)設(shè)計，通過配置可適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境

智能性

可通過配置實現(xiàn)智能分流、辦事導(dǎo)辦、排隊平衡、辦事環(huán)境優(yōu)化

安全

該系統(tǒng)通過服務(wù)器和云端的交互實現(xiàn)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)部署，既能保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性，又能實現(xiàn)所有功能

穩(wěn)定性

透過背景設(shè)置可以配置不同分辨率的終端設(shè)備，大廳設(shè)備再多也不怕。

使用排隊叫號機有什么好處？

事實上，zui常用的叫號機的稱謂是排隊、取號或叫號，專業(yè)稱謂應(yīng)該是排隊管理系統(tǒng)，是綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和通信控制技術(shù)的高科技產(chǎn)品，可以有效地代替顧客排隊。

適合各種窗口服務(wù)行業(yè)使用，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于銀行、l醫(yī)院等行業(yè)。利用叫號機系統(tǒng)，一方面可以消除顧客長時間“排隊排隊”的煩惱，減少顧客對“排隊排隊排隊”的抱怨，全l面提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象；另一方面，還可以根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分布，挖掘潛力，合理安排窗口服務(wù)，減少群眾等候時間，提高辦事效率。