智能外呼機器人，傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手

許多公司投入大量的資源和精力去開發(fā)智能語音系統(tǒng)，他們認為智能語音技術能和其產品形態(tài)或數(shù)據結合，創(chuàng)造巨大價值。靈硅科技的開發(fā)團隊正式看中了這一點，他們認為有很多傳統(tǒng)產業(yè)，都可以大量利用人工智能來改善與加強體質，讓產品更精致化、精分化，從而提升競爭力。

智能外呼就是在這樣的一個背景下被開發(fā)完成的智能語音識別系統(tǒng)。當智能語音機器人面對用戶的時候，首先會對語音信號進行分析和處理，除去冗余信息。

智能外呼系統(tǒng)掀起一場效率風暴

隨著消費場景小額化、分散化趨勢加快，未來消費金融場景將繼續(xù)從傳統(tǒng)的高客單價/低頻次的消費場景，逐漸向低客單價/高頻次場景進行轉化，效率的高低將直接制約這場勝負的關鍵。

智能外呼的成功應用表明，對比人工存在優(yōu)勢，人工智能在某一特定工作場景具備人工難以比擬的能力。

1、自動執(zhí)行呼叫任務，節(jié)省坐席手動撥號時間

　智能外呼系統(tǒng)自動對外呼任務內的客戶進行撥號呼叫，撥通后再接入人工坐席，坐席人員只需接打電話即可，無需手動進行撥號操作，可以大大提高工作效率。

4.人員流動大：新業(yè)務員離職率高，老業(yè)務員時間久了難以控制，增加了招聘成本和管理成本。

5.培訓時間長：新員工銷售經驗不足，沒有標準的銷售話術，需要花費大量的時間進行培訓。

6.數(shù)據不準確：無數(shù)據、無記錄的客戶跟進管理，造成無效客戶與潛在客戶難以精準分辨。

而電話機器人的出現(xiàn)就很好的解決了這些問題：

1.完善的用戶管理系統(tǒng)：創(chuàng)建多個組或成員，進行資料管理和績效掌控。

2.智能語音識別對答：顛覆傳統(tǒng)自動外呼，模擬行業(yè)專家，全程真人語音對話，全真體驗，與目標客戶進行通話，精英銷售的能力。

可以看到，智能外呼電銷機器人以1抵5，的參與到電話銷售的工作當中，釋放了電銷人員平日工作中80%的工作負擔和時間，的篩選意向客戶，讓人工更有精力去做更有挑戰(zhàn)性的工作。

耗時較長的客戶篩選工作，意向客戶交由電銷精英跟進，極大提升效率，同時幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理成本。企業(yè)運營成本降低了，員工工作變輕松了，薪水反而變高了，何樂而不為呢！