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根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)正確匹配市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。然后再給自己規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo),在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí),要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn),爭(zhēng)取做好每一天銷(xiāo)售??梢酝ㄟ^(guò)定向分析消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)了解目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)需求,然后根據(jù)零售客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)類(lèi)態(tài)、經(jīng)營(yíng)商圈、經(jīng)營(yíng)能力等可確定的商業(yè)因素來(lái)細(xì)分客戶(hù)群體和構(gòu)建終端細(xì)分市場(chǎng)的識(shí)別體系,確定重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),并制定與市場(chǎng)運(yùn)行情況相匹配的營(yíng)銷(xiāo)策略。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是一種通過(guò)關(guān)注客戶(hù)需求,進(jìn)而提供服務(wù),終實(shí)現(xiàn)有利的交換的營(yíng)銷(xiāo)手段。結(jié)合行業(yè)實(shí)際,草商業(yè)企業(yè)提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力可以從以下幾方面入手
品類(lèi)管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場(chǎng)服務(wù)親和力,是檢驗(yàn)草商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)弱的標(biāo)志之一。品類(lèi)管理要基于企業(yè)的品牌規(guī)劃,保證品牌集中度和市場(chǎng)適銷(xiāo)價(jià)值化。
首先,要建立市場(chǎng)常態(tài)調(diào)查機(jī)制,對(duì)主流營(yíng)銷(xiāo)渠道各環(huán)節(jié)、消費(fèi)者群體進(jìn)行調(diào)研,收集、整理、分析、篩選、匯總相關(guān)信息供決策應(yīng)用
其次,要為所有品牌建立檔案,并進(jìn)行預(yù)測(cè),合理、有效地分配品牌市場(chǎng)空間資源,根據(jù)品牌成長(zhǎng)性、市場(chǎng)占有率、消費(fèi)者滿(mǎn)意度等條件確定品類(lèi)管理策略和品種組合投放策略
從視線(xiàn)、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶(hù),語(yǔ)言是心理的流露,舉止是思索的反應(yīng)。每個(gè)人都有各自的銷(xiāo)售特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。從消費(fèi)者的言談舉止、表情流露能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需要和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),還可以看出消費(fèi)者的脾氣和性格。動(dòng)作敏捷、說(shuō)話(huà)干脆利索的消費(fèi)者,其性格一般是豪爽明快的,對(duì)這種消費(fèi)者,營(yíng)業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品,快速達(dá)成交易。在挑選商品時(shí),動(dòng)作緩慢,挑來(lái)比去,猶豫不決的消費(fèi)者,一般屬于順從型的性格特征,獨(dú)立性較差。對(duì)于這種消費(fèi)者,營(yíng)業(yè)員應(yīng)耐心周到,幫助其挑選,并適當(dāng)?shù)募右越忉專(zhuān)偈蛊渥鞒鲑?gòu)買(mǎi)決定。