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體驗上的差別(公眾號操作較大,小程序體驗接近原生App)
公眾號中點擊應用功能后頂部出現(xiàn)綠色進度需要等一段時間,對于業(yè)務邏輯復雜交互要求高的應用使用起來體驗較差。而小程序?qū)浅A鲿硯缀鯚o需等待,類似普通APP 操作一樣流暢。主要原因是公眾號沒有本地緩存,所以每次打開都是會請求服務器刷新頁面,造成較長體驗下降,小程序?qū)I 與圖片本地緩存,只需要對服務器請求交互數(shù)據(jù),頁面切換無需刷新,所以體驗能夠接近原生APP 的流暢程度。
滿足特殊場景下的個性化需求時。個性化的需求可能只會持續(xù)一小段時間,而為了這一小段時間要去APP常常讓用戶覺得心累,比如大家肯定都有這樣的遭遇,今天想看這部電影,下了一個播放器,明天想看那個電影,又下了另一個播放器,這時候如果使用小程序看電影,就可以切換了,不必在手機里下一堆視頻播放。
結(jié)合小程序?qū)τ脩舻膬r值來看,小程序?qū)τ贏PP來說有好也有壞,我們分類來說。
餐前:顧客沒到店 小程序已搶占先機
很多餐飲老板認為,顧客進入餐廳后服務才算開始,顧客離店時服務自然也就終止,餐廳只要面對面服務好顧客就行了,所以餐飲老板們尤其關(guān)注選址、裝修、燈光、出品、菜單這些店內(nèi)可感知的因素。但是,顧客進店后的場景,只是眾多經(jīng)營環(huán)節(jié)中的一環(huán)。在顧客進店前,競爭就已經(jīng)開始了。
微信附近的小程序和朋友圈廣告能夠很好地促進用戶餐前的到店轉(zhuǎn)化,用戶打開附近的小程序即可發(fā)現(xiàn)周邊餐館;朋友圈本廣能夠精準輻射餐廳周邊人群,將自然流量和用戶引導到門店。
營銷
微信對于自身的社交屬性很清楚,所以在小程序中,針對社交的活動也層出不窮。
社群、社交的快速裂變
微信有一個其他產(chǎn)品無法比擬的優(yōu)勢,那就是有著龐大的用戶群體,依托于微信的社交屬性,用戶可以進行更多的分享,通過社群、社交的流量來完成交易。在大型活動時(如雙十一、雙十二等),運營者可以通過分享小程序的單件商品、活動等,發(fā)到用戶群中。或通過某種有趣的活動,吸引人們?nèi)シ窒?,達到快速裂變的目的