物業(yè)管理工作真的太難了！

管理難：小區(qū)住戶多、訪客多、車輛多，信息管理難；

效率低：人工完成抄表、計(jì)費(fèi)、登記、統(tǒng)計(jì)、報(bào)修、通知等工作，不僅速度慢還極易出錯(cuò)；

收費(fèi)難：上門收費(fèi)、物業(yè)服務(wù)中心收費(fèi)、方式單一，應(yīng)收款回收率低；

成本高：運(yùn)維成本高，人工成本高，經(jīng)營成本高；

安全系數(shù)低：推銷員、小投等假扮訪客混入小區(qū)，或者有些小投以不正當(dāng)手段潛入小區(qū)。

物業(yè)管理遭遇的這些難題，意味著只有只有跟隨科技時(shí)代的發(fā)展，做出相應(yīng)的改變，進(jìn)行管理方式的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，積極解決當(dāng)下發(fā)展難題，才能夠得以生存并尋求進(jìn)一步發(fā)展。

物業(yè)管理產(chǎn)品是一種綜合性、持續(xù)性、長期性和穩(wěn)定性的服務(wù)

物業(yè)管理產(chǎn)品的主要表現(xiàn)形式是無形的服務(wù)，這是其區(qū)別于有形產(chǎn)品的一個(gè)重要特征。有形產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)逐一遞進(jìn)且相互獨(dú)立，而無形服務(wù)一般沒有流通環(huán)節(jié)，生產(chǎn)和消費(fèi)處于同一過程，具有同步性；有形產(chǎn)品一般都有一定的使用期限，在其合理壽命周期內(nèi)可以被反復(fù)消費(fèi)使用，而無形服務(wù)屬一次性消費(fèi)品，服務(wù)一經(jīng)生產(chǎn)即被消費(fèi)，具有不可儲(chǔ)存性；

有形產(chǎn)品在工業(yè)化時(shí)代背景下大多按嚴(yán)格流程和工藝生產(chǎn)出品，品質(zhì)、型號(hào)、外型、性能等具有高度的同一性，而無形服務(wù)主要通過人的行為來完成，不同的服務(wù)者即使經(jīng)過嚴(yán)格的挑選和培訓(xùn)，按照嚴(yán)密的流程提供服務(wù)，也難免有不同的風(fēng)格和效果，即所謂服務(wù)的差異性。如何克服服務(wù)產(chǎn)品的無形性、同步性、不可儲(chǔ)存性和差異性，以保證服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定、可感知和高評(píng)價(jià)，始終是服務(wù)行業(yè)面臨的永恒難題。

開設(shè)物業(yè)公司必須要知道如何去承接物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，在這里小編教你一些物業(yè)公司接業(yè)務(wù)的方式方法，希望對(duì)新入行的物業(yè)公司同行有所幫助和啟發(fā)。

一、通過網(wǎng)上接業(yè)務(wù)

要想在網(wǎng)上接到物業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)，首先要建設(shè)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，這是你物業(yè)公司的一張名片。通過網(wǎng)上接業(yè)務(wù)的方式方法有很多，如果不想做網(wǎng)站也可以通過到各類分類信息平臺(tái)發(fā)布物業(yè)服務(wù)的相關(guān)廣告。當(dāng)然為了物業(yè)公司的長遠(yuǎn)考慮，小編建議還是建立一個(gè)屬于自己物業(yè)公司的企業(yè)網(wǎng)站。因?yàn)橛辛司W(wǎng)站之后我們還可以進(jìn)行付費(fèi)競價(jià)推廣。通過競價(jià)推廣的方式能快速獲得大量物業(yè)業(yè)務(wù)。

二、通過投接業(yè)務(wù)

很多比較大的業(yè)務(wù)都是通過招標(biāo)的方式來確定服務(wù)的物業(yè)公司。所以我們可以去當(dāng)?shù)氐墓操Y源交易或者招標(biāo)網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員查找相關(guān)招標(biāo)信息，通過投的方式來獲得業(yè)務(wù)。在未來，不管是小區(qū)物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)還是其他類型的商業(yè)物業(yè)，都會(huì)通過招標(biāo)的形式來篩選的物業(yè)公司。所以有條件的物業(yè)公司可以考慮成立一個(gè)部門專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作！

物業(yè)公司的義務(wù)具體都有什么，物業(yè)公司有哪些義務(wù)？

1、履行物業(yè)管理合同。對(duì)業(yè)主委托管理的房屋、設(shè)施、公共部位進(jìn)行維護(hù)、維修，承擔(dān)小區(qū)及小區(qū)內(nèi)物業(yè)的保安、防火、綠化維護(hù)、清掃保潔以及產(chǎn)權(quán)人和使用人日常生活必需的便民服務(wù)。

2、接受物業(yè)管理會(huì)和居民。

3、將主要管理辦法提交物業(yè)管理會(huì)審議決定。

4、接受房屋和土地的指導(dǎo)和監(jiān)督管理機(jī)關(guān)、其他行政主管部門和當(dāng)?shù)亟值擂k事處。

5、發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)、規(guī)章的，及時(shí)向有關(guān)行政主管部門報(bào)告。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十四條，業(yè)主會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。

物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。