辦公樓崗亭保安工作要求

辦公樓崗亭保安工作崗位要求:

一、在領導下，負責辦公樓崗亭工作。

二、保持責任區(qū)域現(xiàn)場清潔衛(wèi)生，認真填寫值班記錄。

三、來訪人員及車輛，必須持大門房登記手續(xù)方能放行，沒有手續(xù)的必須進行補辦。

四、外來車輛及公司內(nèi)部車輛進出時都必須進行登記，在對駕駛員進行確認后方能放行。

五、舉止端莊，文明禮貌，對來訪人員或車輛進行導向指導，要求按確定路線、地點行駛與停放。

六、愛護公共設施，下班后鎖好門窗，固定好欄桿。

七、完成上級領導交辦的其它工作。

保安服務人員服務意識培訓：保安服務人員服務意識培訓目的：使保安人員樹立良好的服務意識，從而在工作輸出保安服務。

一、物業(yè)管理的性質(zhì)：物業(yè)管理既不是農(nóng)業(yè)，也不是工業(yè)，而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說是“服務行業(yè)”。

職業(yè)的分類：按產(chǎn)業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分：

一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè)；

二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè)；第三產(chǎn)：一、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務業(yè)；

二、物業(yè)管理公司：保安人員的工作性質(zhì)及內(nèi)容：1、忠于職守、竭誠服務：保安人員要有強烈的責任心，工作認真負責，精神振奮，盡職盡責，信守合同，主動、周到、熱情地為客戶服務，

保安人員六大基本服務意識：（一）、如何理解“顧客至上”

1、 顧客是我們的衣食父母2、 顧客需要我們提供舒適的服務3、 服務基本依據(jù)是顧客的需求

4、 不要被社會上的陋習所同化5、 努力給顧客提供方便，創(chuàng)造歡樂6、 在任何情況下都不與顧客爭吵。

如何選擇保安公司

選擇一家放心靠譜的保安肯定對自身有一定的安全保障，相對來說主要要注意一是品牌信譽，二是服務的口碑，三是是否有完善的保安服務流程，我們現(xiàn)在合作的譽和保安就是三者都兼?zhèn)涞囊患冶０矄挝?，這樣用起來也就比較放心。選擇保安公司應明確風險承擔：首先是保安服務標的遭受損失的風險承擔。因為外保自身問題、安保服務不到位等原因造成的用人單位財產(chǎn)損失和員工財產(chǎn)順勢及人身傷害一般由保安公司承擔，重點應當明確在保安服務公司提供了正當?shù)谋０卜找廊怀霈F(xiàn)損失情況的風險承擔。

其次是外保人身安全風險的承擔。1保安人員相對其他人存在更高的人身風險、意外傷害等情況出現(xiàn)后費用承擔也應當予以明確，一般由保安公司承擔。

關于保安工作要求可以參照酒店的大堂經(jīng)理方式，讓業(yè)主很容易知道今天我們物業(yè)公司誰當值，如何快速找到我們等。所有保安的照片及名字，工號，簡介及曾經(jīng)的光榮事跡上墻，讓業(yè)主認識我們。每座樓負責保安的相片，名字，手機張貼在樓層門口，讓業(yè)主有需要時馬上可以找到我們，同時也增加了各個保安的責任感。

做好工作，還要讓業(yè)主知道。俗話說，酒香不怕巷子深，我們做了很多工作，如果業(yè)主不知道，不清楚，當有問題發(fā)生時，他們就會責怪我們平時無作為，如果讓他們知道我們平時做了很多工作，那么當發(fā)生問題時，他們就會認為是偶然性的事情，是難以避免的事情，對我們的責怪就會少很多。所以，平時的很多工作，盡量想辦法予以公布，通報，讓業(yè)主盡可能多地了解我們，比如我們可以在各主要出口設一個公告欄，常更換我們的工作報告。

打鐵須得自身硬，只有自己將工作做得扎實，不怕部分業(yè)主心不改，相信，絕大部分業(yè)主會喜歡我們，依賴我們。