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保安服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)物品的登記。對(duì)載有物品出入的車(chē)輛,要請(qǐng)駕駛員、隨車(chē)人員自行打開(kāi)車(chē)輛后備箱,清點(diǎn)攜帶物品并進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車(chē)輛及隨行人員的情況、運(yùn)送物品的情況及物品證明、貨物出入單或運(yùn)輸單等。登記的重點(diǎn)是看所攜帶物品是否有貨物出入單、是否為違禁物品等,并核對(duì)所攜帶物品是否與出入手續(xù)相符。保安員在登記、核對(duì)時(shí),要與對(duì)方保持安全距離,注意自身安全。
保安公司對(duì)基本消防知識(shí)的培訓(xùn)
1.掌握好每種消防設(shè)施的使用方法,并且定期進(jìn)行維護(hù)、更換,有的消防設(shè)施到了一定年限之后,就不能使用了,所以大家必須及時(shí)進(jìn)行更換,并且建立一個(gè)完善的消防設(shè)施檔案,有效進(jìn)行管理。
2.保安工作人員必須定期巡邏,門(mén)衛(wèi)保安公司,檢查企業(yè)每個(gè)地方的消防工具是不是完好,能不能夠正常使用。
3.在保安公司協(xié)助企業(yè)開(kāi)展消防工作的過(guò)程當(dāng)中,必須從技術(shù)消防以及個(gè)人消防兩個(gè)方面同時(shí)進(jìn)行,這樣才能更加有效的做到防范未然。
保安服務(wù)思路與策略
保安服務(wù)思路與策略:
1、管理理念
倡導(dǎo)“管理和服務(wù)相結(jié)合,以服務(wù)為主”的理念。在管理學(xué)中,管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體,只有將兩者有機(jī)的結(jié)合,方能實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)水平的同步提升,并獲得持續(xù)改進(jìn)。尤其是以提供安全服務(wù)為本的保安服務(wù),其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)i力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任,實(shí)施對(duì)對(duì)公共秩序的管理。沒(méi)有管理,服務(wù)只是一名空話,服務(wù)要靠管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是,我們必須明確,管理是手段,服務(wù)才是目的,管理的蕞終歸宿是服務(wù)。通過(guò)有效的管理,達(dá)到為業(yè)主、委托方服務(wù)的目的。
2、管理策劃
在全方面執(zhí)行頒布的相關(guān)法律法規(guī)的前提下,以管理和服務(wù)兩個(gè)中心為支撐點(diǎn),為貴單位提供優(yōu)i質(zhì)的管理和服務(wù),來(lái)營(yíng)造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。
保安公司五大條保安服務(wù)的監(jiān)督管理:
第i一條 機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)保安從業(yè)單位建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度和緊急情況應(yīng)急預(yù)案,督促保安從業(yè)單位落實(shí)相關(guān)管理制度。保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位和保安員應(yīng)當(dāng)接受機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查。
第二條 機(jī)關(guān)建立保安服務(wù)監(jiān)督管理信息系統(tǒng),記錄保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位和保安員的相關(guān)信息。機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)提取、留存的保安員指紋等人體生物信息予以保密。
第三條 機(jī)關(guān)的人民對(duì)保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位實(shí)施監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)出示證件,對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)督促其整改。監(jiān)督檢查的情況和處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄,并由機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查人員和保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。
第四條 縣級(jí)以上人民機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)公布投訴方式,受理社會(huì)公眾對(duì)保安從業(yè)單位、保安培訓(xùn)單位和保安員的投訴。接到投訴的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理,并反饋查處結(jié)果。
第五條 及其工作人員不得設(shè)立保安服務(wù)公司,不得參與或者變相參與保安服務(wù)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。