大部分情況下，電子門(mén)鎖是比較穩(wěn)定的，只要品牌可靠，故障率都比較低，一般打不開(kāi)有可能的情況就是電池沒(méi)電。

電子門(mén)鎖換一次電池或充一次電可以用 1 年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，如果門(mén)鎖快沒(méi)電了，每次使用都會(huì)提示你更換電池或充電。即使真一點(diǎn)電都沒(méi)了，大部分的電子門(mén)鎖還可以使用外置電池臨時(shí)供電開(kāi)門(mén)。

充電式的電子門(mén)鎖可以直接外接移動(dòng)電源啟動(dòng)門(mén)鎖，如果是更換電池式的電子門(mén)鎖沒(méi)電了，臨時(shí)又不能換電池，那可以去超市買(mǎi)一節(jié) 9V 的電池，找到接口，對(duì)上去即可啟動(dòng)電子門(mén)鎖，輸入密碼即可解鎖。

需要聯(lián)系廠家客服的情況一般是電子門(mén)鎖壞掉了，需要聯(lián)系師傅上門(mén)解決。

1、不要用濕手開(kāi)啟門(mén)鎖，或?qū)⒏g性溶劑濺到門(mén)窗及門(mén)鎖上。開(kāi)啟門(mén)鎖或轉(zhuǎn)動(dòng)門(mén)鎖把手時(shí)，不要用力過(guò)猛。合頁(yè)、門(mén)鎖等經(jīng)常活動(dòng)的五金配件，發(fā)生松動(dòng)時(shí)要立即擰緊。門(mén)鎖開(kāi)啟不靈時(shí)，可以往鑰匙孔中加入適量的鉛筆芯末等潤(rùn)滑物進(jìn)行潤(rùn)滑。

2、不要在門(mén)扇上懸掛過(guò)重的物品且避免銳器磕碰、劃傷。開(kāi)啟或關(guān)閉門(mén)扇時(shí)，不要用力過(guò)猛。

3、擦拭玻璃時(shí)，不要使清洗劑或水滲入玻璃壓條縫隙內(nèi)，以免壓條變形。擦拭玻璃時(shí)不要用力過(guò)猛，以免玻璃損壞傷及人身。玻璃破損后務(wù)必請(qǐng)人員進(jìn)行維修。

4、防止雨水侵入

金屬門(mén)窗進(jìn)場(chǎng)后，我們應(yīng)當(dāng)將門(mén)窗按規(guī)格、型號(hào)分門(mén)別類(lèi)的墊高、墊平，碼放整齊。門(mén)窗在立放時(shí)角度不應(yīng)小于70°。同時(shí)，還要避免門(mén)窗與酸、堿、鹽類(lèi)等物質(zhì)接觸，要防止在通風(fēng)、干燥的房間內(nèi)，防止雨水侵入。

5、防止被磕碰

門(mén)窗在運(yùn)輸時(shí)要遵守輕拿輕放的原則，并做好保護(hù)措施，防止門(mén)窗遭到擠壓、磕碰而變形損壞。

6、門(mén)窗及時(shí)清理

墻面抹灰結(jié)束后，要立刻將殘留在門(mén)窗框、扇上的砂漿清理干凈。

防盜門(mén)鎖的鎖點(diǎn)的作用在于防撬，但控制鎖點(diǎn)伸縮啟閉的卻是鎖芯，任何防盜門(mén)鎖點(diǎn)再多，但鎖芯卻始終只有一個(gè)，只要鎖芯一旦被開(kāi)啟，所有的鎖點(diǎn)也就統(tǒng)統(tǒng)能被打開(kāi)了，所以對(duì)防盜門(mén)的選購(gòu)者來(lái)講，注重防盜鎖鎖芯質(zhì)量的好壞，才是關(guān)鍵。

鎖芯是防盜鎖的核心，一般來(lái)講，防盜門(mén)上下左右各有一個(gè)鎖點(diǎn)，即4個(gè)鎖點(diǎn)其實(shí)就足夠了。

無(wú)數(shù)標(biāo)稱(chēng)的“防盜門(mén)”之所以會(huì)輕易“失守”，往往都和生產(chǎn)廠家為節(jié)約生產(chǎn)成本，濫用了一些低廉的劣質(zhì)門(mén)鎖有關(guān)，大多數(shù)防盜門(mén)生產(chǎn)企業(yè)低價(jià)向社會(huì)采購(gòu)來(lái)的鎖具，鎖體的鋼板質(zhì)量很多均不符合，有的甚至根本就不是鋼板，采用的是仿鑄鐵板或仿鋼材的劣質(zhì)材料，別說(shuō)防撬，有的一加外力即能被掰開(kāi)。

鎖點(diǎn)一多，往往標(biāo)價(jià)也就水漲船高，并非鎖點(diǎn)越多價(jià)格越貴的防盜門(mén)就是好貨，選購(gòu)時(shí)蕞重要的是看所用防盜門(mén)鎖具的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。