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我們可以總結目前閑魚的一些重點信息。
1、產(chǎn)品戰(zhàn)略:社區(qū)為方向,以魚塘這樣的興趣愛好類目為劃分,目的在于在閑魚用戶間建立起彼此間的情感連接和歸屬;
2、用戶運營:培育玩家,也就是一群分享、表達生活方式,能夠帶動其他用戶的硬核用戶。根據(jù)閑魚的規(guī)劃,投入巨大資源支持玩家的發(fā)展,未來三年培育10萬名玩家;
3、價值定義:更多是定義在社會價值上,目的在于推動社會閑置資利用,著重分享經(jīng)濟和綠色環(huán)保的屬性。功利性相比其他二手交易電商要更弱。
那么Mercari是如何成功的?
第4消費時代的溫床
Mercari能夠成功的原因在于日本本土文化對閑置經(jīng)濟的賦能,或者說正因為在日本Mercari才能夠成功。
三浦展在《第4消費時代》一書中描述了日本所經(jīng)歷的4個消費社會,其中第四消費社會也是2005-2034期間,這段時間日本經(jīng)濟長期不穩(wěn)定,人口減少導致消費市場縮小,趨于共享和社會化,追求無品牌和質樸。
一個可以參考的數(shù)據(jù)是,中國2017年動漫市場規(guī)模達到1500億元。
二手市場的繁榮直接的具象化莫過于是Mercari。
2017年6月,Mercari在東京上市,成為全球首個IPO的二手電商平臺,市值達到65億美元。在國內關于為何阿里、京東、58齊上陣,也沒出一個Mercari的討論中,有分析指出“無法的是社會信用體系與第四消費時代”。
用戶對公司產(chǎn)品的評價其實是非常重要的。如果用戶從心底感到滿意的話,那么公司的業(yè)績也可以值得期待。但現(xiàn)實情況是,許多Mercari的老用戶怨言頻發(fā),如出售購買過程中需要聯(lián)絡次數(shù)過多,砍價交涉太麻煩等等。相比另一款二手交易服務產(chǎn)品——Yahoo! JAPAN的在線拍賣服務“Yahoo off! ”,賣家可以輕松賣出一個高價,這點在Mercari上卻很難。此外,Mercari平臺收取售價的10%必須作為手續(xù)費,運費也由賣方負擔。如果買方砍價的話,在交易達成之前必須進行數(shù)次聯(lián)系。首先,是煤爐上售出數(shù)量的品牌排名(見表格列):frist,優(yōu)衣庫。這些,對賣家來說都并不友善。從二手商品再利用角度而言,Mercari確實有它存在的意義,但是它卻沒在拍賣功能上進一步完善。