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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修
隨著我國消費市場的成熟發(fā)展,由于購買活動中消費者對服務需求的不斷增加,即便是傳統(tǒng)的商品營銷,也將與服務緊密結(jié)合而無法分割,服務已成為多數(shù)制造企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的主要手段。4月17日,美的空調(diào)高調(diào)宣布,全國各級市場銷售的所有美的變頻產(chǎn)品將享受“十年整機包修”的服務政策。5月中旬,針對大多數(shù)農(nóng)村消費者,美的推出家電下鄉(xiāng)冰箱13大件主要零部件免費包修十二年服務。6月5日起,美的洗衣機的服務政策調(diào)整為“整機免費包修三年”,實現(xiàn)服務品質(zhì)升級?!吧习肽辏瑖鴥?nèi)家用空調(diào)市場增長高于預期,但從7月初兩周的市場表現(xiàn)看,下半年增長的壓力凸顯。
但近來,有消費者反映,上述空調(diào)廠家宣傳的節(jié)能空調(diào)在實際使用中,做不到“一晚一度電”,并質(zhì)疑部分廠商的“一晚一度電”宣傳存在夸大宣傳和欺詐消費者。
對此,上述空調(diào)廠商均表示“一晚一度電”的空調(diào)產(chǎn)品均在國家相關檢驗機構(gòu)做過測試,其節(jié)能效果真實可信。對于這樣的回應,消費者并不買賬“廠商的測試結(jié)果和實際效果相差甚遠”。
如何得出“一晚一度電”
近期,空調(diào)廠商的一則回應,終于揭開了“一晚一度電”的“謎底”———采用的為實驗室數(shù)據(jù)。
強化意識——深度清潔扼制再生
中華預防醫(yī)學會消毒分會沈介紹:造成用戶對洗衣機槽、空調(diào)散熱片的清潔短路存在兩方面原因:一是對洗衣機槽、空調(diào)散熱片了解甚少,二是頭腦中對這些部位的清洗還沒有形成意識。家居深度清潔對國內(nèi)的很多主婦來說還是一個新的概念,很多人目前還保持傳統(tǒng)的清潔觀念,認為只實現(xiàn)“去污”效果便是清潔到位了,殊不知正是這種家居清潔的錯誤認識導致家電二次污染現(xiàn)象嚴重。深度清潔的重點在于“去污”、“殺菌”同步處理,這樣才能徹底殺滅散熱片內(nèi)的病原體。今天,驛路就給大家?guī)硗拘蘅照{(diào)需要注意的幾個點,感興趣的朋友不妨一起來看看吧。
盡管下半年空調(diào)整體市場規(guī)模增長壓力凸顯,但業(yè)界對前景并不悲觀。郭梅德指出,企業(yè)要緊抓消費升級和改善型需求帶來的商機,提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量,提升經(jīng)營質(zhì)量和利潤水平,提升用戶黏性和品牌滿意度。陳紹林也強調(diào),未來市場不再是一種價格的導向,而是價值傳遞。只要企業(yè)繼續(xù)堅持效率優(yōu)先,堅持做好結(jié)構(gòu)調(diào)整,空調(diào)銷售額將會再次得到提升。志高希望通過一系列措施后,把產(chǎn)品的銷售提升到占其銷售份額的80%以上。