智慧餐廳小程序：

點(diǎn)餐小程序首頁可設(shè)置餐廳海報(bào)作為點(diǎn)擊小程序首頁內(nèi)容?？梢云鸬叫麄鞅镜晏厣男Ч?nèi)容上面，可以填寫餐廳名稱、活動(dòng)優(yōu)惠信息、店內(nèi)環(huán)境以及品牌文化等內(nèi)容。

點(diǎn)餐頁面包括了左側(cè)的導(dǎo)向欄，右側(cè)為餐品展示，下方有購物車。點(diǎn)餐小程序保留了大多點(diǎn)餐APP的主要功能，以極簡的頁面，便捷大家點(diǎn)餐。

確認(rèn)訂單頁，確認(rèn)購買餐品，可備注個(gè)人口味。在下方可以使用微信支付完成交易。

訂單詳情頁付款后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到訂單詳情。本產(chǎn)品為商家配置兩臺(tái)打票機(jī)。付款成功后，前臺(tái)與后廚會(huì)同時(shí)出票，方便記賬與出單。

做餐飲的商家，剛開始的用戶仍然只能依靠類似美團(tuán)這樣的平臺(tái)去擴(kuò)展，用戶通過美團(tuán)到店消費(fèi)服務(wù)后，這個(gè)用戶就算作是我們商家自己的了，這個(gè)時(shí)候我們就可以利用小程序作為后續(xù)提供服務(wù)、關(guān)系維護(hù)、實(shí)現(xiàn)口碑營銷的一個(gè)重要工具了。便于更新推廣經(jīng)營者通過后臺(tái)可對菜品和價(jià)格實(shí)時(shí)更新，及時(shí)發(fā)布餐廳的促銷資訊，還可以利用“智慧餐廳”系統(tǒng)與就餐顧客進(jìn)行互動(dòng)、舉行抽1獎(jiǎng)等活動(dòng)，增強(qiáng)顧客黏性。這里講一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)，有一次我們通過美團(tuán)去一家餐廳吃飯，消費(fèi)結(jié)賬時(shí)商家執(zhí)意不讓我們通過美團(tuán)平臺(tái)支付費(fèi)用，而是更加直接的告訴我們，直接付款可以享受比在美團(tuán)上支付更加優(yōu)惠的價(jià)格，那個(gè)時(shí)候還沒有小程序，商家都有擺脫平臺(tái)的想法。

我們可以想象一下，未來，如果我們通過美團(tuán)找到了這家餐廳，到店后可能被商家告之直接使用小程序消費(fèi)服務(wù)更加優(yōu)惠，我們可以通過小程序點(diǎn)贊、結(jié)賬、介紹朋友還有優(yōu)惠券，用戶體驗(yàn)一點(diǎn)也不遜色于各大平臺(tái)。但中國人上館子的傳統(tǒng)，不光只為大快朵頤的「菜味」，亦享受著寫單點(diǎn)菜、端茶上菜等互動(dòng)服務(wù)的「人味」。這個(gè)時(shí)候，美團(tuán)在一定程序上可能只是前期實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流的其中一個(gè)平臺(tái)，等餐廳擁有了一定的用戶基礎(chǔ)之后，完全可以通過小程序?qū)崿F(xiàn)客戶裂變，不需要完全依靠美團(tuán)這樣的平臺(tái)了。

此外,5s服務(wù)商還能獲得美團(tuán)點(diǎn)評的后端支持:

①專業(yè)的團(tuán)隊(duì)技術(shù)提綱餐飲店鋪IT系統(tǒng)集成化培訓(xùn);

②專業(yè)的銷售導(dǎo)師,結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r為服務(wù)商銷售團(tuán)隊(duì)傳授美團(tuán)點(diǎn)評銷售經(jīng)驗(yàn);

③專業(yè)的市場指導(dǎo),通過美團(tuán)點(diǎn)評平臺(tái)數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),為商家提供新的機(jī)遇。

“未來,100%的餐廳都要接入互聯(lián)網(wǎng),都要數(shù)據(jù)化。”

的確,在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的推動(dòng)之下,未來的餐廳經(jīng)營將變得更加依賴大數(shù)據(jù)思維,而美團(tuán)點(diǎn)評的“5s服務(wù)商”不僅解決了單一產(chǎn)品代理商的痛點(diǎn),還能進(jìn)一步完善餐飲服務(wù)體系和生態(tài)系統(tǒng),同時(shí)滿足了傳統(tǒng)軟件服務(wù)商升級和全國數(shù)百萬的餐飲商家的需求。

日前，艾瑞咨詢發(fā)布《2018年中國智慧餐飲行業(yè)研究報(bào)告》，對我國智慧餐飲發(fā)展背景、現(xiàn)狀及未來趨勢做出了全a面分析。

報(bào)告指出，目前，“互聯(lián)網(wǎng) ”逐步滲透餐飲行業(yè)，移動(dòng)智能終端日益普及，顧客用餐的場景、時(shí)段、觸點(diǎn)、方式等都發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，推進(jìn)了餐飲業(yè)的不斷升級迭代，“互聯(lián)網(wǎng) 餐飲”正式進(jìn)入下半場。

那么，智慧餐飲新時(shí)代對餐飲人來說意味著什么？目前的智慧餐飲行業(yè)格局和現(xiàn)狀到底如何？餐飲服務(wù)商競爭的終局又將走向何方？

4萬億的餐飲市場，巨大而分散

餐廳需要加速智慧化提高競爭力