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留置，顧名思義，就是留下多少用戶。對(duì) App運(yùn)營而言，在經(jīng)歷了產(chǎn)品拉新階段之后，該如何留住用戶，即保留率的問題才是問題。

談到留存，我首先想到的是用戶對(duì)產(chǎn)品的良好體驗(yàn)。何必這么說？也許大家可以先回想一下，我們自己平時(shí)在使用 app產(chǎn)品時(shí)，至終決定要不要保留某款 app并經(jīng)常使用，是不是一般都經(jīng)過下面的圖表所示的幾個(gè)環(huán)節(jié)：發(fā)現(xiàn)app-下i載注冊(cè)并使用-體驗(yàn)不好，停用棄用或卸載/體驗(yàn)好，繼續(xù)使用并經(jīng)常使用。

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由此可見，一個(gè) app產(chǎn)品想要提高留留率來留住用戶，一定要保證良好的用戶體驗(yàn)。與用戶體驗(yàn)相關(guān)的內(nèi)容也比較多，比如 app產(chǎn)品提供的內(nèi)容、獎(jiǎng)賞、互動(dòng)、服務(wù)等4個(gè)方面。那么怎樣改善 app的用戶體驗(yàn)，從而留住用戶，引爆流量呢？

一、 App內(nèi)容運(yùn)營——產(chǎn)品基礎(chǔ)

內(nèi)容是什么？App的內(nèi)容又指什么？這兒，小編比較認(rèn)同的一句話是：產(chǎn)品即內(nèi)容，功能即營銷。即 app內(nèi)容指的是基于 app產(chǎn)品為用戶提供產(chǎn)品功能和體驗(yàn)。例如一款工具型的 app產(chǎn)品，幫助用戶完成支付、注冊(cè)等目的即產(chǎn)品的內(nèi)容；一種信息類 app產(chǎn)品，向用戶提供信息即產(chǎn)品內(nèi)容。

誠然，現(xiàn)在大多數(shù)產(chǎn)品都可以提供功能和信息等內(nèi)容，但是每一種產(chǎn)品都有其側(cè)重點(diǎn)。比如金融 app，主要的內(nèi)容是為用戶提供理財(cái)i投資產(chǎn)品，至于理財(cái)資訊則全部附帶。

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5.及時(shí)提醒使用者

假如你的應(yīng)用程序一切都很完i美，唯i一的問題是，用戶忙得忘了當(dāng)初還下i載過你的應(yīng)用程序，也沒怎么用過。然后你需要給用戶發(fā)一些推文來提醒用戶使用了，發(fā)推也需要仔細(xì)斟酌合適的時(shí)機(jī)，并使用簡潔精煉的語句來提供有意義的內(nèi)容，目的是為了再次留住用戶。

概述

上面提到的是我們發(fā)現(xiàn)的用戶留存率低的一些主要原因。因?yàn)橥瑯拥膯栴}，你一次又一次地犯錯(cuò)誤，導(dǎo)致用戶無法發(fā)現(xiàn)你 App的價(jià)值。因此，要仔細(xì)地傾聽用戶的意見，以確保你的每一步都是正確的。

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一、 APP用戶拉新：提高用戶準(zhǔn)確性

對(duì)用戶的拉新，無非是推廣 APP，進(jìn)行品牌曝光，增加 APP下i載量和注冊(cè)量。途徑有很多，在前期需要建立注冊(cè)渠道，轉(zhuǎn)換源分析表格，便于后續(xù)分析、篩選；

主流 APP拉新渠道：

1、應(yīng)用商店推廣，做好 ASO優(yōu)化：刷量、刷榜、積分墻等；

2、優(yōu)化網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化：網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化，提高排名，引流。

3、軟文推廣：利用關(guān)鍵字做網(wǎng)站引流，自媒體引流。

四、社區(qū)推廣。

5、 kol合作：找出觀眾群體一致的大號(hào)進(jìn)行 kol合作，提高曝光率。

7、線下沙龍活動(dòng)贊助，與店鋪合作，注冊(cè)送券等。

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以便幫助 APP挑選出高質(zhì)量的廣告，并符合自己的調(diào)性，保證媒體曝光的安全性和高i效性。

04廣告要“人性化”

所謂廣告的“人性化”，就是指廣告要把用戶的體驗(yàn)放在首位。例如視頻廣告時(shí)間不宜設(shè)定太長，并且可以隨時(shí)靜音，暫?；蜃栽竿顺?；視頻廣告只能在 WiFi環(huán)境下播放，并且可以做到零緩沖；廣告橫豎屏幕自適應(yīng)；對(duì)廣告保持必要的節(jié)制，不能植入過多等等...只有更加“人性化”的策略，才能保證好的用戶體驗(yàn)，從而使廣告轉(zhuǎn)化率得到提高。

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對(duì)于手機(jī)應(yīng)用開i發(fā)者來說，無論采用何種變現(xiàn)方式，都是用戶變現(xiàn)的核心。只有將用戶體驗(yàn)放在首位，平衡兩者的關(guān)系，才能在變現(xiàn)的路上走得更快，更遠(yuǎn)。而且在廣告變現(xiàn)方面，要想完i美地平衡“廣告變現(xiàn)”和“用戶體驗(yàn)”，更需要一個(gè)靠譜的廣告變現(xiàn)平臺(tái)，其相當(dāng)于一種助燃劑，操作得當(dāng)，就能實(shí)現(xiàn)“廣告變現(xiàn)”！

步入互聯(lián)網(wǎng)后時(shí)代，各種免費(fèi) APP占據(jù)了主要應(yīng)用商店的顯眼位置，當(dāng)普通用戶在驚訝這些免費(fèi) APP是如何生存下來的時(shí)候，很多 APP開i發(fā)者早已經(jīng)找到合適的流量變現(xiàn)方式。但是，部分開i發(fā)者在變現(xiàn)之路該何去何從的十字路口上卻顯得十分迷茫，本篇文章分享當(dāng)前主流的一些 APP流量變現(xiàn)方式，幫助 APP開i發(fā)者實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

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2、 APP改版、產(chǎn)品改版，應(yīng)會(huì)帶來次日留存率的波動(dòng)。

3、版本強(qiáng)制升級(jí)，一般情況下，當(dāng) APP有重大 bug或新業(yè)務(wù)上線時(shí)，會(huì)強(qiáng)迫用戶對(duì)較老的版本進(jìn)行升級(jí)，這樣也會(huì)造成次日留存率的波動(dòng)。

4、 APP本身的內(nèi)容和用戶價(jià)值，如一款視頻類 APP提供了當(dāng)前熱播劇的獨(dú)播版權(quán)，而一款電商 APP則提供iPhone6s的首i發(fā)權(quán)和特惠價(jià)格，工具類 APP幫助用戶解決日常困擾和優(yōu)化工作流程，從而使其保留率或留存率必然會(huì)提高。

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第二天的留存率會(huì)對(duì)什么有影響？

該產(chǎn)品的留存率很重要，但是否考慮到第二天的保留率？不一定是這樣， APP多種多樣，各種 APP的特性也不一樣，用戶每天來的高頻率 APP并不多，所以 APP的留存率一般包括：次日留存、3日留存、15日留存等。針對(duì)產(chǎn)品的特性，需要關(guān)注不同的留存率指標(biāo)。

留存率高，當(dāng)然是好事，說明用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性高，用戶粘性高說明人氣旺、粉絲多，當(dāng)用戶使用 APP成為一種習(xí)慣后，有了粉絲、有了用戶、有了用戶、有了價(jià)值。