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一個(gè) app產(chǎn)品的互動(dòng)體驗(yàn)是否良好，需要從兩個(gè)方面來研究：活動(dòng)設(shè)計(jì)是否吸引人，是否抓住用戶的痛點(diǎn)。

事件設(shè)計(jì)是否吸引人

行為設(shè)計(jì)是 app運(yùn)營(yíng)難以回避的一個(gè)“坑”，在職業(yè)生涯中產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)期間，或多或少都接觸過一些活動(dòng)。為了做一個(gè)吸引更多用戶的 app活動(dòng)，我有以下幾點(diǎn)建議：

1、明確每項(xiàng)活動(dòng)的核心目的。每項(xiàng)活動(dòng)，不論形式、大小，都有一個(gè)核心目的，后邊的策劃、設(shè)計(jì)、落地都圍繞著這個(gè)目的，保證活動(dòng)的目的性。

2、確定至適合、至有效的活動(dòng)形式。應(yīng)用活動(dòng)的形式多種多樣，根據(jù)業(yè)務(wù)流還是節(jié)日流進(jìn)行選擇，首先要考慮這種活動(dòng)形式是否能產(chǎn)生相應(yīng)的效果。

3、用戶參與活動(dòng)的路徑要統(tǒng)一選擇，有資源、有平臺(tái)選擇多條分支路徑并存，平臺(tái)少，可選擇單一路徑。

4、考慮用戶參與活動(dòng)的體驗(yàn)，如活動(dòng)的門檻不宜過高，活動(dòng)的位置效果較好，用戶的反饋如何，怎樣可以讓用戶自愿分享活動(dòng)等等。

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捕i捉用戶的痛點(diǎn)嗎

痛點(diǎn)即用戶在生活中會(huì)遇到的問題，痛點(diǎn)營(yíng)銷就是把產(chǎn)品或服務(wù)的每一面展現(xiàn)給用戶，是讓消費(fèi)者有一種實(shí)際提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，而不是心理預(yù)期，而是一種營(yíng)銷模式。一款產(chǎn)品能切實(shí)解決用戶的痛點(diǎn)問題，此產(chǎn)品的保存率將不會(huì)低到哪里去。

就像 app業(yè)務(wù)一樣，可以分清自己的產(chǎn)品和競(jìng)品之間的區(qū)別，哪些功能或服務(wù)可以提供給別家，并且可以幫助用戶解決實(shí)際問題。

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注重用戶體驗(yàn)

好的用戶體驗(yàn)是評(píng)價(jià)應(yīng)用程序質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。做好用戶體驗(yàn)，你需要投入相當(dāng)多的精力，當(dāng)然也是值得的。你的應(yīng)用程序可以給用戶留下深刻的印象，然后當(dāng)用戶需要的時(shí)候再來繼續(xù)使用。好的用戶體驗(yàn)通常會(huì)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。A/B測(cè)試是一種很好的方法，如果你不知道如何改善用戶體驗(yàn)。在收到反饋后，您就會(huì)知道如何做好用戶體驗(yàn)。

正確引導(dǎo)用戶

試著讓應(yīng)用程序在一開始就給用戶留下好的第i一印象。App越簡(jiǎn)單直觀越好，試著做一個(gè)即使是孩子也不需要教程的 App。而且，如果用戶花了很多時(shí)間在 App使用上，那也不見i效。在使用過程中，用戶可能會(huì)遇到任何困難，或未能達(dá)到其期望的目標(biāo)。應(yīng)用程序的某些特性讓用戶花費(fèi)了大量的時(shí)間，那么很有可能他將不再使用。因此對(duì)于存在的問題，一定要把它弄清楚，然后努力解決。

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防止錯(cuò)誤或語法錯(cuò)誤

通常，用戶很難容忍 App內(nèi)部或應(yīng)用詳情頁面出現(xiàn)的錯(cuò)誤。不管你的應(yīng)用程序有多強(qiáng)大，一個(gè)小的語言錯(cuò)誤或程序中的漏洞都可能成為用戶快速卸載的原因。假如你的應(yīng)用程序支持多種語言，那么一定要小心處理翻譯，并在應(yīng)用程序發(fā)布前進(jìn)行檢查和檢查。

用舒適的配色

顏色對(duì)使用者有很大的影響。如果顏色過于明亮、刺激過多，背景顏色與文字相近都是不可取的。舒適的色彩，賞心悅目的界面都能留住用戶。

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二、 APP擁有用戶后，需提高用戶留存率

在新用戶進(jìn)入后的頭三個(gè)月，流失比較嚴(yán)重。一般從以下幾個(gè)方面來提高 APP用戶的留存；

1、做好新用戶的引導(dǎo)：新用戶使用 APP時(shí)，對(duì)功能和用途還不太清楚，所以對(duì)新用戶的引導(dǎo)很重要，可以將流程介紹設(shè)計(jì)成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，通過所有流程，基于相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、 APP的功能必須簡(jiǎn)單，主要功能點(diǎn)可以解決用戶的痛點(diǎn)。APP必須有自己的主打特色，有足夠強(qiáng)大的理由去留住用戶。APP的功能不是越多越好，專一些特色就夠了！

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3、關(guān)注用戶反饋：實(shí)時(shí)收集用戶反饋信息，有針對(duì)性地解決。

三、留存率穩(wěn)定后，需要做好 APP用戶活躍

1、規(guī)劃活動(dòng)，活躍用戶

針對(duì)重大節(jié)日、熱點(diǎn)、新品策劃等活動(dòng)，不斷激發(fā)用戶參與。

2、建立鼓勵(lì)使用者的制度

增強(qiáng)活躍度的關(guān)鍵在于用戶激勵(lì)。主要有物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、功能激勵(lì)三個(gè)方面。主要方法有簽到、積分、等級(jí)、權(quán)限等。

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加強(qiáng)互動(dòng)

可通過社區(qū)、論壇等引導(dǎo)用戶在 APP中發(fā)i帖交流，支持添加好友等，提高用戶粘性。

四、 app運(yùn)營(yíng)至終轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)營(yíng)收

對(duì) APP來說，不要不好意思收費(fèi)，主流的變現(xiàn)方法包括：

1、 APP用戶數(shù)量大，用戶活躍度高，可以通過各種廣告進(jìn)行收費(fèi)；

2、提供 QQ、 QQ音樂綠鉆等增值功能服務(wù)；

3、訪問積分商城，通過電商變現(xiàn)；

4、獲取知識(shí)付費(fèi)、內(nèi)容變現(xiàn)；

5、進(jìn)入信息發(fā)布系統(tǒng)，用戶付費(fèi)發(fā)布招聘、二手信息等；

6、通過用戶數(shù)據(jù)變現(xiàn)；

7、招商入駐，收取入駐費(fèi)用。

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一些 APP運(yùn)營(yíng)商為了讓自己的 APP應(yīng)用能獲得更好的保留率，使出渾身解數(shù)勢(shì)必將 APP用戶留存率提高。并且在如今 APP大爆發(fā)的時(shí)代，輝煌和落寞變得突然間。

一些 APP運(yùn)營(yíng)商為了讓自己的 APP應(yīng)用能獲得更好的保留率，使出渾身解數(shù)勢(shì)必將 APP用戶留存率提高。并且在如今 APP大爆發(fā)的時(shí)代，輝煌和落寞變得突然間?；蛟S一夜成名，也許一夜成名， APP如何提高用戶留存率，便成為這場(chǎng)戰(zhàn)役的制勝法寶。