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現(xiàn)象三:才干和品德
品德只有在遇到重大挑戰(zhàn)時才能評價,通常情況下,我們很難去評價一個人的品德是好還是壞,管理不能把注押在這里,而恰恰應(yīng)該去設(shè)法解決它:
管理要承擔(dān)的責(zé)任就是沒有機(jī)會讓人去犯錯誤,讓品德轉(zhuǎn)化為才干,創(chuàng)造績效。所以學(xué)管理,要看經(jīng)濟(jì)學(xué)和組織行為學(xué)。
何時“德”比“才”重要?
必須要說明的是:在兩個時間點(diǎn)上,德比才重要。一是在招聘時;一是在提拔時。
、管理始終為經(jīng)營服務(wù)
這是我一直堅持的觀點(diǎn),也是談得的話題。其中含有兩個重要的認(rèn)識:
,管理做什么,必須由經(jīng)營決定;
第二,管理水平不能超越經(jīng)營水平。
認(rèn)識一 :為什么管理做什么要由經(jīng)營確定?
在一個公司中,“經(jīng)營”是選擇對的事情做;管理是要把事情做對。邏輯關(guān)系非常明顯。
比如通常情況下,薄利多銷經(jīng)營,對應(yīng)規(guī)模化和成本管理;一分價錢一分貨經(jīng)營,對應(yīng)品質(zhì)和品牌管理;服務(wù)化經(jīng)營對應(yīng)流程管理;定制化經(jīng)營對應(yīng)柔性化管理等。
調(diào)整品類:體現(xiàn)專業(yè)和時尚
現(xiàn)在零食店如何通過品類和陳列,來實現(xiàn)與其他渠道的區(qū)分呢?
這就要在中島區(qū)、門店門口通道、收銀臺對面和附近多一些能體現(xiàn)時尚、潮流的品類,因為現(xiàn)在85后跟90后已經(jīng)成為消費(fèi)的主要群體,這些時尚品類的適當(dāng)導(dǎo)入和陳列,不僅能吸引一些年輕人進(jìn)店,還能體現(xiàn)門店跟其他渠道的本質(zhì)不同:更時尚、更專業(yè)!