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企業(yè)聘請常年法律顧問的走向如何
我們不妨以珠海為例,Q面了解下企業(yè)聘請常年法律顧問市場,希望有助于大家參考。
珠海一共有近12萬家企業(yè),按正常活躍企業(yè)的比例來計算,估計有4到5萬家企業(yè)是屬于經(jīng)營活躍型的,而目前已經(jīng)聘請常年法律顧問的企業(yè)不到2,000家,也就是說聘請常年法律顧問的企業(yè)不到5%。參與調(diào)查中目前尚未聘請常年法律顧問的企業(yè),有近58%認(rèn)為需要聘請,而且這些企業(yè)沒有聘請的z主要原因是經(jīng)費有限;參與調(diào)查中僅有近19%的企業(yè)認(rèn)為沒有法律需求而不需要聘請。數(shù)據(jù)顯示,沒有聘請常年法律顧問的企業(yè),當(dāng)遇到個案法律問題時還是會有35%以上會聘請律師,尋求專業(yè)支持;當(dāng)然排在D一位的選擇還是首先依賴內(nèi)部人員解決。
常年法律顧問的當(dāng)前服務(wù)滿意度如何
數(shù)據(jù)顯示,目前聘請常年法律顧問的企業(yè)對其法律顧問的服務(wù)基本滿意的占近52%,近29%為非常滿意;這反映了現(xiàn)在的法律顧問主要還是以滿足企業(yè)的基本需求為主,很少能夠超出客戶的心理預(yù)期。換句話說就是,企業(yè)對常年法律顧問服務(wù)的普遍評價是“及格分”。
在Z不滿意調(diào)查中,吐槽Z多的是及時性,高達47%;其次是實用性,占39%;究其原因,問題出在傳統(tǒng)單兵作戰(zhàn)的個體戶服務(wù)模式無法及時并有效地給予客戶反饋建議與意見。
數(shù)據(jù)顯示,大部分的常年法律顧問對企業(yè)的法律咨詢是三天之內(nèi),能夠做到即時回復(fù)的只有20%;而法律文件情況更加嚴(yán)重,能夠即時回復(fù)的只有不到10%,三天之內(nèi)回復(fù)的比率高達45.49%。
在這個年代,時間在每個人心中都是Z昂貴的,三天之內(nèi)回復(fù)對于高速發(fā)展下的社會的人群已經(jīng)不能適應(yīng)了,更何況以商業(yè)運營為中心的企業(yè)。這也說明了企業(yè)對常年法律顧問的“及時”,夠有耐心了。
同時,這也暴露出了傳統(tǒng)單兵作戰(zhàn)的個體戶模式的弊端——單個的律師是很難兼顧到多個常年法律顧問單位的。
數(shù)據(jù)顯示,有近67%的企業(yè)認(rèn)為常年法律顧問團隊人數(shù)應(yīng)為1-3人,僅有7%的企業(yè)可接受1個人的法律顧問。這再次說明了法律顧問服務(wù)團隊化是法律市場需求必然趨勢,一個人玩的律師越來越難適應(yīng)法律服務(wù)市場需求。
常年法律顧問費用究竟該是多少
數(shù)據(jù)顯示,目前常年法律顧問費用大部分集中在1萬到5萬這個區(qū)間,占60%;5萬到10萬的,占近14%。
可見,打包式的常年法律顧問服務(wù)實際上是法律服務(wù)中性價比偏低的服務(wù)模式,很多律師愿意做企業(yè)常年法律顧問的主要原因在于希望未來能獲得企業(yè)的變量業(yè)務(wù),例如S訟或非訴專項等性價比較高的業(yè)務(wù)。
這種態(tài)勢是不正常的,無法保障常年法律顧問服務(wù)的品質(zhì),必然導(dǎo)致這個服務(wù)生態(tài)向兩個方向發(fā)生改變:要不提高常年法律顧問費,要不常年法律顧問服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與效率化,降低服務(wù)成本。