【廣告】
根據(jù)細分市場正確匹配市場營銷策略。然后再給自己規(guī)劃一個更高的目標,在完成當天任務的同時,要努力去向高目標奮進,爭取做好每一天銷售。可以通過定向分析消費者的需求、購買行為來了解目標市場的產(chǎn)品和服務需求,然后根據(jù)零售客戶的經(jīng)營類態(tài)、經(jīng)營商圈、經(jīng)營能力等可確定的商業(yè)因素來細分客戶群體和構(gòu)建終端細分市場的識別體系,確定重點服務對象和營銷機會,并制定與市場運行情況相匹配的營銷策略。服務營銷是一種通過關注客戶需求,進而提供服務,終實現(xiàn)有利的交換的營銷手段。結(jié)合行業(yè)實際,草商業(yè)企業(yè)提升服務營銷能力可以從以下幾方面入手
品類管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場服務親和力,是檢驗草商業(yè)企業(yè)營銷能力強弱的標志之一。品類管理要基于企業(yè)的品牌規(guī)劃,保證品牌集中度和市場適銷價值化。
首先,要建立市場常態(tài)調(diào)查機制,對主流營銷渠道各環(huán)節(jié)、消費者群體進行調(diào)研,收集、整理、分析、篩選、匯總相關信息供決策應用
其次,要為所有品牌建立檔案,并進行預測,合理、有效地分配品牌市場空間資源,根據(jù)品牌成長性、市場占有率、消費者滿意度等條件確定品類管理策略和品種組合投放策略
從視線、言談、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶,語言是心理的流露,舉止是思索的反應。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。從消費者的言談舉止、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機,還可以看出消費者的脾氣和性格。動作敏捷、說話干脆利索的消費者,其性格一般是豪爽明快的,對這種消費者,營業(yè)員應迅速為其推介商品,快速達成交易。在挑選商品時,動作緩慢,挑來比去,猶豫不決的消費者,一般屬于順從型的性格特征,獨立性較差。對于這種消費者,營業(yè)員應耐心周到,幫助其挑選,并適當?shù)募右越忉?,促使其作出購買決定。