電梯出現(xiàn)什么情況可以投訴？  

  答：當(dāng)電梯經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)門夾人、不平層、沖頂、蹲底、電梯司機(jī)或維修人員無上崗證、司機(jī)經(jīng)常脫崗、轎廂內(nèi)無檢驗(yàn)合格證或合格證過期，電梯有異常噪音或聲響，異常震動(dòng)或抖動(dòng)，轎廂內(nèi)有異常焦煳味，電梯速度過快或過慢，維修保養(yǎng)不及時(shí)，電梯轎廂內(nèi)無通訊或報(bào)警裝置等，均可進(jìn)行投訴。十二、學(xué)齡前兒童及其它無民事行為能力搭乘電梯的，應(yīng)當(dāng)有健康成年人陪同。

    發(fā)生火災(zāi)時(shí)能否乘坐消防電梯逃生？  

  答：不能。具有消防電梯功能的電梯是為了消防員能快速到達(dá)起火樓層而設(shè)計(jì)的；高層建筑發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)及時(shí)通過消防通道疏散，千萬不要乘坐電梯。  

  乘坐自動(dòng)扶梯與自動(dòng)人行道應(yīng)注意哪些問題？    

答：不要讓孩子攀爬扶手帶（扶梯兩側(cè)滑動(dòng)運(yùn)行的皮帶），以免造成擠傷或墜落事故；注意衣物不要被扶梯兩側(cè)和梯極之間的縫隙夾住，以免造成事故。老人和孩子乘坐自動(dòng)扶梯一定要有專人照顧。

1、超載勿強(qiáng)行擠入

每部電梯都有自己的載重負(fù)荷，超過負(fù)荷將造成電梯不關(guān)門，如果此時(shí)乘客強(qiáng)行擠入電梯，情況嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致拽引繩打滑，電梯廂下滑墜落。

2、電梯里跳動(dòng)

乘客在電梯運(yùn)行過程中，不要在電梯轎廂內(nèi)嬉戲玩耍、打鬧、跳動(dòng)，該行為特別容易導(dǎo)致電梯安全裝置誤動(dòng)作，造成“困人”以及意外事故。

3、不要同時(shí)按鈕

乘坐電梯時(shí)不要同時(shí)點(diǎn)擊多個(gè)按鈕，否則容易引起系統(tǒng)故障，造成電梯驟停;另外，不要隨便按應(yīng)急按鈕。應(yīng)急按鈕是為了應(yīng)付意外而設(shè)置的，電梯正常運(yùn)行時(shí)不要按動(dòng)，否則會(huì)給您帶來不必要的麻煩。

4、忌將手放在門板上

電梯門開啟時(shí)，一定不要將手放在門板上，防止門板縮回時(shí)擠傷手指，電梯門關(guān)閉時(shí)，切勿將手搭在門的邊緣，以免影響關(guān)門動(dòng)作甚至擠傷手指。

5、與電梯門保持一定距離

乘坐電梯時(shí)應(yīng)與電梯門保持一定距離，為了安全起見，因?yàn)樵陔娞葸\(yùn)行時(shí)，電梯門與井道相連，相對(duì)速度非常快，電梯門萬一失靈，在門附近的乘客會(huì)相當(dāng)危險(xiǎn)。

6、不頂著電梯門

當(dāng)電梯門快關(guān)上時(shí)，千萬不要強(qiáng)制沖進(jìn)電梯，阻止電梯關(guān)門，切忌一只腳在內(nèi)一只腳在外停留，這樣可能受傷。

7、看運(yùn)行時(shí)是否正常

為了防止坐電梯出現(xiàn)意外，我們?cè)谶M(jìn)入電梯前，要先觀察電梯是否運(yùn)行正常，當(dāng)電梯停穩(wěn)后，乘客進(jìn)出電梯應(yīng)注意觀察電梯轎廂與樓層是否平齊，如果不平，說明電梯存在故障，應(yīng)及時(shí)告知電梯維保單位。

扶手電梯組成結(jié)構(gòu)

扶手電梯由梯路（變型的板式輸送機(jī)）和兩旁的扶手（變形的帶式輸送機(jī)）組成。其主要部件有梯級(jí)、牽引鏈條及鏈輪、導(dǎo)軌系統(tǒng)、主傳動(dòng)系統(tǒng)（包括電動(dòng)機(jī)、減速裝置、制動(dòng)器及中間傳動(dòng)環(huán)節(jié)等）驅(qū)動(dòng)主軸、梯路張緊裝置、扶手系統(tǒng)、梳板、扶梯骨架和電氣系統(tǒng)等。梯級(jí)在乘客入口處作水平運(yùn)動(dòng)（方便乘客登梯）以后逐漸形成階梯；接近入口處階梯逐漸消失，梯級(jí)再度作水平運(yùn)動(dòng)。這些運(yùn)動(dòng)都是由梯級(jí)主輪、輔輪分別沿不同的梯級(jí)導(dǎo)軌行走來實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)轫g帶是唯i一人i體富含彈性的一個(gè)組i織，所以借用膝蓋彎曲來承受重?fù)魤毫?，比用骨頭來承受壓力來的大。