廣州市名粵工程機(jī)械設(shè)備有限公司——番禺區(qū)中力小金剛叉車銷售

叉車銷售的注意事項(xiàng)

1，獲得訂單的途徑從發(fā)現(xiàn)客戶開始，培養(yǎng)客戶比直接銷售更重要，如果新的客戶不再被補(bǔ)充，銷售代表就沒有了成功的源泉。

對(duì)顧客沒有好處的交易必然也會(huì)損害銷售代表，這是zui重要的商業(yè)道德準(zhǔn)則。

2、拜訪顧客時(shí)，銷售代表應(yīng)一當(dāng)奉行“連跌都要抓沙子”的原則。也就是說，銷售代表不能空手而歸，即使銷售沒有成交，也要讓客戶給你介紹一個(gè)新客戶。

3、強(qiáng)烈的第l一印象這一重要原則能讓人感覺到自己的重要性。

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叉車銷售的技巧

不打無準(zhǔn)備之仗

充分的售前準(zhǔn)備和靈感在銷售現(xiàn)場(chǎng)綜合起來的力量，往往很容易就能化解各種刁難客戶而取得成功。

成功的銷售，不是一個(gè)偶然的故事，而是一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和銷售人員的知識(shí)和技能運(yùn)用的結(jié)果。

例如，對(duì)于與公司有關(guān)的材料、說明書、廣告等，都要認(rèn)真研究，熟記。與此同時(shí)，還應(yīng)搜集競(jìng)爭(zhēng)者的廣告、宣傳材料、說明書等進(jìn)行研究、分析，以求知己知彼，采取應(yīng)對(duì)措施。

抓住客戶的需求不放松

理解你的顧客，因?yàn)樗麄儧Q定了你的表現(xiàn)。銷售員zui大的關(guān)注點(diǎn)在于，抓住客戶的需求不放。這種做法需要銷售人員有良好的心理素質(zhì)和銷售技巧。

大多數(shù)這樣的客戶都不喜歡別人給他施加任何促銷壓力，不喜歡周圍圍著夸大其詞的銷售員，所以終端銷售員一定要“有理、有利、有節(jié)”地做銷售，否則一不留神就會(huì)失去生意，賣不出去。

要想成為一名優(yōu)l秀的銷售員，首先要做好調(diào)查研究，然后才能發(fā)現(xiàn)，才能追l蹤，才能調(diào)查，才能了解顧客的一切，才能讓他們成為你的好朋友。理解了顧客，滿足了他們的需要，不理解了顧客的需要，就好像在黑暗中行走，白費(fèi)力氣，卻看不到結(jié)果。

行銷工作中，顧客的需要是多種多樣的，不了解顧客的需要，就無法提供有效的服務(wù)。這種方式是為了讓顧客注意到你的產(chǎn)品，并用強(qiáng)有力的語言來說明為什么，產(chǎn)品zui符合他們的需求，同時(shí)在他們告訴他們你的那些理由還沒有忘記的時(shí)候，向他們推薦它，顧客會(huì)欣然接受，并完成銷售。

恰當(dāng)?shù)膯栐?、認(rèn)真的傾聽，以及對(duì)顧客行為的仔細(xì)觀察，就能理解顧客的需要和想法，從而能夠有針對(duì)性地采取措施，提供不同的服務(wù)。

2、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到是說：“我不尊重你的時(shí)間”。如果你沒有理由遲到，那么如果你不能避免遲到，那么就必須在約定時(shí)間前打通電話，向?qū)Ψ降狼?，然后繼續(xù)未完成的銷售工作。

3、向有權(quán)作出購(gòu)買決定的人推銷產(chǎn)品。假如你的推銷員沒有權(quán)利說“買下”，你就不可能賣出任何東西。

4、每一位銷售代表都應(yīng)該意識(shí)到，只有當(dāng)你凝視你的客戶時(shí)，銷售才會(huì)成功。

5、有計(jì)劃、自然地與客戶接觸，并使客戶感到有好處，并且能夠順利進(jìn)行談判，是銷售代表必須事先努力的工作和策略。

叉車銷售需要注意的問題

行為舉止(這決定了你的磁場(chǎng)，并讓消費(fèi)者感受到你的魅力)

自然大方

沉著從容

目光溫和堅(jiān)定

電動(dòng)叉車相關(guān)知識(shí)：

開關(guān)：電子元件對(duì)電流的導(dǎo)通。

轉(zhuǎn)換器：當(dāng)電極臂激l活時(shí)，將端子上的元件并聯(lián)在電極臂上以消除電壓尖脈沖。

電壓：用來測(cè)量叉車的電動(dòng)勢(shì)的單位，電壓是電路中使一安培電流通過一歐姆電阻所需的力。

功率：一伏特電勢(shì)能驅(qū)動(dòng)一安培電流通過一歐姆電阻的功率單位。由伏特(電壓)乘的安培(電流)等于瓦(功率)。

固體：指半導(dǎo)體元件或電路，如二極管，晶體管，使用半導(dǎo)體元件而沒有活動(dòng)部分。

導(dǎo)線：用來為電子元件的電流提供通路的導(dǎo)體。

線程圖：用圖像來表示元件實(shí)際外部形狀的圖形。用來顯示元件位置及其連接件。

穩(wěn)壓型二極管：特l制二極管，可調(diào)電壓或作超電壓(過高電壓)保護(hù)。