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如江政務大廳叫號系統(tǒng)是由排隊取號機、窗口呼叫器、窗口評價器、窗口顯示屏、大廳顯示屏語音系統(tǒng)、評價器和排隊評價后臺管理軟件,可根據(jù)自己的需求來選擇適合的款式。
· 49寸 智能叫號機 RJ-Q22
49英寸多點紅外觸摸屏,分辨率1980*1080,響應時間<15ms。系統(tǒng)的設計初衷是以高科技的計算機技術(shù)手段來代替顧客排隊,保證顧客按優(yōu)先順序辦理業(yè)務的公平原則進行,使得客戶不需要再站立排隊,而可以輕松的在等待區(qū)等待叫號,然后接受服務。Intel?Atom D525 1.8G、內(nèi)存2G固態(tài)硬盤32G (內(nèi)存硬盤可自主搭配),支持Windows/Android。采用EPSON532熱敏打印機(支持全切方式和半切方式),打印速度150mm/秒,切刀壽命50萬次??蓴U展讀卡器,IC/ID讀卡器,攝影儀,考情記錄等功能。
· 數(shù)碼液晶呼叫器 RJ-HZ11
21鍵鍵軟膠按鍵,持久耐用,供電方式:5V 1A直插只用,220V供電接口(USB),無線通訊空曠距離150m,485通訊距離可覆蓋1000m。10萬小時安裝方式:吊掛、壁掛、嵌入通訊方式:無線433/有線485外觀尺寸:Φ3。藍底背光色數(shù)碼數(shù)字液晶屏幕,字跡清晰,內(nèi)置蜂鳴器。用戶取號時,蜂鳴器發(fā)出提示聲,支持順呼、重呼、特呼、暫停、評價提示、轉(zhuǎn)移、業(yè)務設置、查詢等相關(guān)的叫號功能。
· 7寸 液晶評價器 RJ-IP7AD
7寸一體化設計,更加簡約美觀,采用主流Android 6.0 操作系統(tǒng)平臺,四核處理器1.2G以上,分辨率可達1024*600,5點電容式觸摸屏,支持服務評價、宣傳展示、廣告視頻、廣告圖片等多功能可選。
· LED窗口顯示屏
可顯示辦理的窗口號、顧客號碼機禮貌用語;開機時可自動顯示窗口號碼,綠河景磨具程型制造,表面鈦金氧化處理,美觀大方一遍檢查編碼是否正確;當窗口暫停服務是,該窗口顯示“暫停服務”。
· LCD集中顯示屏
LCD液晶綜合顯示屏:有32寸、43寸、49寸、55寸、65寸等。
如江智能排隊管理系統(tǒng)所需硬件設備(按需選配):
1、觸摸排隊叫號機 RJ-Q22
機柜材質(zhì):全金屬外殼,進口汽車烤漆工藝處理
顯示屏:65寸 液晶顯示屏(43、49、55寸可選)
觸摸屏:免維修紅外觸摸屏(專業(yè)防塵技術(shù),平均無故障運行2網(wǎng)小時以上防塵等級可以免維護)
打印機:愛普生532告訴打印機(80mm紙寬)
處理器:Intel?Atom D525 1.8G(可選)
內(nèi)存:2G(可選4G/8G/16G)
硬盤:32G(可選64G/128G/500G/1TB)
2、窗口呼叫器
數(shù)碼液晶呼叫器、中文液晶呼叫器、觸摸已經(jīng)呼叫器、虛擬呼叫軟件
功能特點:實現(xiàn)常規(guī)的呼叫、重呼、回呼、選呼、查詢、賬號登錄、查看排隊等候人數(shù)等,可擴展百余種其他功能。
3、窗口LED顯示屏或液晶系顯示屏
· 窗口LED屏:硬件呼叫器均采用433無線信號或485有線信號,自動組作簡單,獨立運行無需任何網(wǎng)絡支持。(無線信號空曠地方傳輸距離500米;穿墻4-5層)
· 液晶窗口屏和LED通長屏:可采用WIFI無線信號或LAN有線網(wǎng)絡傳送信號,需與排隊主機組網(wǎng)運行。
4、等候路LED、液晶網(wǎng)絡一體機綜合顯示屏
5、評價器
功能特點:液晶顯示屏、微電腦主控、操作簡便、禮貌語音提示、終身免維護;4個功能鍵,科學、客觀的服務評價,級別分為:1非常滿意、2滿意、3一般、4不滿意。
預約排隊叫號系統(tǒng)
為建立便民的預約平臺,如江科技積極改進升級排隊叫號系統(tǒng)功能,使網(wǎng)絡預約、預約等預約便民服務方式與現(xiàn)場辦事取號緊密結(jié)合,形成一個整體平臺,更好的體現(xiàn)出單位預約平臺排隊叫號系統(tǒng)的先進性。如江預約排隊機支持中英文界面,可實現(xiàn)以下幾大功能。
1、預約功能
客戶可以在或手機網(wǎng)頁端登陸預約系統(tǒng),選擇需要辦理的項目、日期、時段等進行業(yè)務辦理預約。客戶可以在系統(tǒng)后臺查詢預約結(jié)果,可以查看個人基本信息等。
3、呼叫功能
我們實行虛擬呼叫終端,即在辦事員辦公電腦上裝一軟件
辦事員輸入賬號和密碼可進入,我們辦理的每筆業(yè)務的開始時間,結(jié)束時間都會上傳到接口。叫號機每半天提供受理點業(yè)務受理情況,從而預約平臺獲取到各個受理點實時業(yè)務數(shù)據(jù)用于預約繁忙展示與查詢。
4、叫號優(yōu)先性
取號叫號的順序是體現(xiàn)預約平臺先進性的總要體現(xiàn)、我們網(wǎng)絡預約平臺是分7個時段預約等依次類推) 而預約類的取號也是按時段區(qū)分。藍底背光色數(shù)碼液晶屏幕,屏幕可顯示4行8字,支持有/無線通訊,無線通訊空曠距離150m,485通訊距離1000m。如張三預約的那他取的號碼是B00X,如李四預約的時間段,則他取的號碼是C00X,當然叫號時,我們優(yōu)先辦理個時間段的。同理預約的號碼優(yōu)先于非預約的。叫號機優(yōu)先叫號預約平臺人員數(shù)據(jù),實現(xiàn)插隊優(yōu)先辦理業(yè)務的功能。
5、顯示形式
工作人員呼叫客戶后,動態(tài)顯示屏即顯示提示信息,提醒客戶到相應窗口辦理業(yè)務。主顯示屏可以采用數(shù)字、LED漢字、多行、多業(yè)務隊列顯示等多種形式,用戶可根據(jù)需求進行選擇。
6、語音播報
工作人員呼叫客戶后,語音廣播設備與主動態(tài)信息顯示屏同步提示客戶,提示音內(nèi)容為客戶號碼和窗口號如“請A001號客戶到1號窗口辦理業(yè)務”。支持中英文語音播報。
營業(yè)廳微信排隊系統(tǒng)介紹
可讓客戶感受到取號排隊的便利,它除了有傳統(tǒng)的取號模式,更增加了獨特的微信排隊取號功能。叫號機每半天提供受理點業(yè)務受理情況,從而預約平臺獲取到各個受理點實時業(yè)務數(shù)據(jù)用于預約繁忙展示與查詢。手機用戶掃二維碼即可取號排隊,還可在微信上實時排隊號碼查號,并享受微信位置進度實時提醒功能。前面還有幾人,將等待多少時間一目了然。系統(tǒng)同時也覆蓋傳統(tǒng)的叫號、打印等功能。 提升排隊體驗的同時也積累商戶的粉絲。
如江排隊系統(tǒng)99筆業(yè)務,可自定義顯示設置,36個業(yè)務分類,語音自定義,定時開關(guān)機,業(yè)務轉(zhuǎn)移,想定取號時間/數(shù)量,身份證唰卡器,后臺設置地址,雙色LED顯示,自動查找終端。