掃描儀因?yàn)槭褂昧斯潭ㄎ募?，在一個(gè)文件生成后處理會(huì)被中斷。Scandall PRO 或PaperStream Capture 軟件中，當(dāng)批量掃描單頁(yè)格式的文檔，卻選擇固定文件名時(shí)有此類報(bào)錯(cuò)。需選擇自動(dòng)命名，并合理設(shè)置命名規(guī)則。批量掃描需保存單頁(yè)格式的文檔，請(qǐng)?jiān)诿?guī)則中保留“字符串1 頁(yè)碼計(jì)數(shù)器”，并讓頁(yè)碼計(jì)數(shù)器的初始值選擇“連續(xù)計(jì)數(shù)”。

　證件掃描儀驅(qū)動(dòng)

可以重新安裝驅(qū)動(dòng)，安裝前卸載原來(lái)安裝的驅(qū)動(dòng)程序，并且重新啟動(dòng)電腦(有條件的可以換一臺(tái)電腦安裝)，經(jīng)檢查，排除這些問(wèn)題，在設(shè)備管理器還是不能正常顯示AVA5，基本可以判斷是掃描儀硬件故障。

圖片故障

　　掃描驅(qū)動(dòng)安裝正常，設(shè)備連接也正常，但是在使用廠家自帶掃描儀軟件掃描圖片時(shí)，不能正常掃描出圖片(圖片扭曲、變形)，或者掃描頭無(wú)法正?；瑒?dòng)，如掃到一半停止運(yùn)動(dòng)，這時(shí)基本可以判斷掃描儀硬件故障。

AVA5掃描儀特殊情況

　　AVA5證件掃描儀設(shè)備上沒(méi)有電源開(kāi)關(guān)、也沒(méi)有指示燈，所以僅從外觀上無(wú)法判斷掃描儀是否運(yùn)行正常。有個(gè)別用戶連接上AVA5掃描儀后，發(fā)現(xiàn)掃描儀沒(méi)有任何動(dòng)靜(沒(méi)有電源指示燈)，以為掃描儀加不上電壞了，其實(shí)不然。

清潔掃描儀內(nèi)部如果您的掃描后的圖像背景有比較明顯的陰影，那么您的掃描儀鏡頭上有可能進(jìn)入了灰塵。此時(shí)，您需要對(duì)復(fù)印機(jī)進(jìn)行專業(yè)的清潔。掃描儀配套軟件的選擇對(duì)一般用戶非常重要，選擇不當(dāng)，掌握操作有一定的困難，配套提供較詳細(xì)的中文使用說(shuō)明書。很多用戶在使用掃描儀時(shí)，常常會(huì)產(chǎn)生采用多大分辨率掃描的疑問(wèn)。其實(shí)，這還得由用戶的實(shí)際應(yīng)用需求決定。分辨率越高意味著可以獲得更多的圖像細(xì) 節(jié)，

若要想得到比較好的掃描品質(zhì)，首先要盡可能多地掌握自己所用掃描儀的性能，其次還得掌握一定的掃描技巧，這二者缺一不可。怎樣保養(yǎng)掃描儀?首先檢查掃描儀的鎖緊裝置是否已鎖上。清潔工作必須在鎖緊裝置處于鎖上的狀態(tài)下進(jìn)行。通訊行業(yè)，目前各網(wǎng)點(diǎn)不能也在用高拍儀實(shí)現(xiàn)電子憑證，申請(qǐng)表單等信息的影像存檔，除了采集信息速度的提升，也大大節(jié)約了文檔管理的成本。