服務(wù)保障

為客戶打造體驗(yàn)。堅(jiān)持“不遺余力地為客戶打造體驗(yàn)”的服務(wù)理念，始終將客戶及客戶需求放在首位，做到產(chǎn)品定制化、設(shè)計(jì)人性化、服務(wù)生動(dòng)化、體驗(yàn)延伸化、創(chuàng)新持續(xù)化，為客戶營(yíng)造積極的體驗(yàn)，創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值；

強(qiáng)大后臺(tái)支持。由中國(guó)總部（上海）40余位專業(yè)人員組成后臺(tái)支持體系，制定《海外學(xué)習(xí)訂單管理流程》，用標(biāo)準(zhǔn)化流程成就MICI1流的服務(wù)品質(zhì)；

學(xué)習(xí)結(jié)束后制定變革行動(dòng)計(jì)劃

對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)員需進(jìn)行學(xué)習(xí)成果匯報(bào)，而整團(tuán)需提交一份大報(bào)告給企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)組織學(xué)員研討，分享學(xué)習(xí)收獲，制定改善計(jì)劃。

企業(yè)家游學(xué)

史哲明：打動(dòng)客戶第二代出于眾所周知的原因，此次日本之行是次踏上這個(gè)國(guó)家的國(guó)土，帶來很多印象深刻的感受。在塚喜集團(tuán)，其第6代接班人塚本喜左衛(wèi)門介紹企業(yè)“三方好”經(jīng)營(yíng)理念，提倡買方好、賣方好、世間好。而在買方好一條中，還要做到用產(chǎn)品把客戶的第二代也打動(dòng)。這一點(diǎn)非常令人震撼。其實(shí)，咱們中國(guó)人還是比較樂于安逸的，兜里有錢，日子好過，危機(jī)感不強(qiáng)，沒有啥動(dòng)力去創(chuàng)新、去改變的。

劉錦榮：不做，只做唯1日本是一個(gè)去過幾十次的國(guó)家，而此次的感受更加深刻。我跟幾位同學(xué)一起拜訪了一家有40多年歷史的拉面廠，他們向全日本2萬家拉面館中的200多家供應(yīng)產(chǎn)品。

周燕：偉大的人物都有謙遜的心日本企業(yè)有太多值得中國(guó)學(xué)習(xí)的地方。東麗可以潛心基礎(chǔ)研發(fā)，研究50年以后的科技項(xiàng)目；我跟隨全球CEO的腳步先后到訪了以色列和日本，每次游學(xué)都是信息量爆表的學(xué)習(xí)。三菱有著龐大而多元化的生產(chǎn)線，但每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)極力做好技術(shù)和細(xì)節(jié)，堅(jiān)持質(zhì)量第1?！八械拇笕宋锒加幸活w謙卑的心”，此行的見到的政商要人，無論是鳩山由紀(jì)夫首相，還是塚本喜左衛(wèi)門社長(zhǎng)，他們都非常的耐心、謙遜，沒有一絲的傲氣和怠慢，是所有企業(yè)家的榜樣。