如何把做好養(yǎng)老院的服務(wù)工作吧

1、要對(duì)自己的機(jī)構(gòu)進(jìn)行定位，要定位，明確機(jī)構(gòu)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，這是針對(duì)還沒(méi)有開業(yè)的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)的。在服務(wù)方面，平時(shí)和老人接觸蕞多的是護(hù)理人員，因此對(duì)護(hù)理人員的督導(dǎo)是必須的，護(hù)理員首先要技能過(guò)硬，給老人生活上蕞好的照顧，還要從心理上去關(guān)心老人，護(hù)理人員不僅只是照顧老人的生活，還要建立與老人的良性溝通。

2、可以通過(guò)電視專訪和報(bào)紙軟文等手段展開形象高度宣傳，并在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)周邊設(shè)置橫幅和廣告牌，在機(jī)構(gòu)樓體上豎立發(fā)光字，在晨練及老人活動(dòng)集中地區(qū)開展項(xiàng)目宣講會(huì)。在社區(qū)宣傳欄等重點(diǎn)區(qū)域投放宣傳報(bào)版，可在網(wǎng)絡(luò)等媒體投放一定宣傳廣告等。

3、要以建立特色服務(wù)，多樣化服務(wù)，很多機(jī)構(gòu)都是嚴(yán)格按照等級(jí)去實(shí)行服務(wù)，老人的需求不一樣，有的時(shí)候可能因?yàn)闄C(jī)構(gòu)滿足不了其需求，而選擇了別的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，所以機(jī)構(gòu)不僅要有自己的特色服務(wù)，還應(yīng)該多提供一些多樣化服務(wù)，滿足老人不同的需求。這樣的話，機(jī)構(gòu)就更有核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)于老年公寓一個(gè)月多少錢，這個(gè)話題取決于你所說(shuō)的是什么標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)。我們的經(jīng)驗(yàn)是，在正常情況下，這類機(jī)構(gòu)的價(jià)格可以與貴市的平均工資掛鉤?；旧希喈?dāng)于全市平均工資價(jià)格的被認(rèn)為是不錯(cuò)的養(yǎng)老構(gòu)購(gòu)。

比如，如果你市的平均工資是3000元，那么你市好的在3000元左右。3000元以上的東西都可以算是豪華養(yǎng)老院，在高的級(jí)別護(hù)理院下面，有中間的、一般的和免費(fèi)的。

然而，大多數(shù)免費(fèi)的都是由社會(huì)經(jīng)營(yíng)的福利院，驗(yàn)收條件相對(duì)嚴(yán)格。而且里面的生活條件也不特別好。因此，有子女的老年人是進(jìn)不去的。

3000元的水平上，一個(gè)中檔的每月約2000元，低端價(jià)格每月約1000元。普通的應(yīng)該低于平均水平，如果是1000元左右，通常是環(huán)境簡(jiǎn)單的小房間。然后兩個(gè)人在一個(gè)房間里。房間里沒(méi)有廁所，公共活動(dòng)空間相對(duì)較小，娛樂(lè)設(shè)施很少，而且食物一般。住在里面的老人大多年齡大，情況確實(shí)更糟。

因此，如果條件不特別惡劣，還是不建議送老人到這樣的機(jī)構(gòu)里。

對(duì)于一些2000元左右的中型老年公寓，相對(duì)條件會(huì)好得多?；旧希梢赃_(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)，有獨(dú)立的浴室，生活環(huán)境相對(duì)較好，老人們會(huì)在里面更快樂(lè)。

隨著我國(guó)逐步進(jìn)入老年社會(huì)，包括老年公寓在內(nèi)的相關(guān)機(jī)構(gòu)已成為越來(lái)越流行的養(yǎng)老方式之一。不過(guò)，孩子們擔(dān)心的是質(zhì)量參差不齊。下面簡(jiǎn)單介紹一下選擇時(shí)候需要注意的資格證書詳情。

但無(wú)論是哪一類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，都需要有民l政部門頒發(fā)的“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資質(zhì)”和“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”，以及消防食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的安全證明;如果有醫(yī)l療機(jī)構(gòu)，則應(yīng)取得《醫(yī)l療機(jī)構(gòu)許可證》在被問(wèn)及該機(jī)構(gòu)是否具有法定資格的情況下，如果回答是，應(yīng)在辦理過(guò)程中核對(duì)相關(guān)證件并拍照。

從公共安全的角度看，這這里面應(yīng)配備消防安全系統(tǒng)、滅火器和各種逃生設(shè)備，并保持出口暢通。在住宅和衛(wèi)生間建立緊急呼叫系統(tǒng);地板上安裝防滑設(shè)備，特別是樓梯、人行道和衛(wèi)生間。墻壁、地板、天花板和裝飾應(yīng)采用耐火結(jié)構(gòu)或耐火建筑材料;毯子、窗簾和被子均采用耐火材料。

老年公寓怎樣為入住老人進(jìn)行心理評(píng)估

老年公寓通過(guò)與患者或其家人，親戚，朋友和護(hù)送人員的訪談收集老年人的心理信息。那么，評(píng)估居住在這里面的中老年人心理狀況的方法有哪些呢？

知道老年人是否有異常的視力，聽覺(jué)，嗅覺(jué)，觸覺(jué)和其他感官和知覺(jué)，以及身體上的感覺(jué)和運(yùn)動(dòng)障礙。老年人的記憶力，獨(dú)立的生活，閱讀和寫作技巧以及多方面思考，作出反應(yīng)，關(guān)注，作出反應(yīng)，理解和分析的能力。

影響老年人心理行為的因素，如果發(fā)生一些生活壓力事件和事故，將被激發(fā)并引起一些生理和心理反應(yīng)，特別是不利的心理反應(yīng)。這可能對(duì)老年人的健康有害，在嚴(yán)重的情況下，可能導(dǎo)致老年人的精神障礙。