智能外呼機(jī)器人，傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手

許多公司投入大量的資源和精力去開發(fā)智能語音系統(tǒng)，他們認(rèn)為智能語音技術(shù)能和其產(chǎn)品形態(tài)或數(shù)據(jù)結(jié)合，創(chuàng)造巨大價值。受重復(fù)性腦力勞動之害的莫過于話務(wù)人員（電銷、客服、回訪員、調(diào)查員……），他們每天不斷重復(fù)著撥打電話的動作，忍受著被拒絕、被當(dāng)做情緒垃圾桶的壓力，甚至還要承受客戶的和言語攻擊，我們不禁唏噓：他們?yōu)槭裁匆惺苓@些。靈硅科技的開發(fā)團(tuán)隊(duì)正式看中了這一點(diǎn)，他們認(rèn)為有很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，都可以大量利用人工智能來改善與加強(qiáng)體質(zhì)，讓產(chǎn)品更精致化、精分化，從而提升競爭力。

智能外呼就是在這樣的一個背景下被開發(fā)完成的智能語音識別系統(tǒng)。當(dāng)智能語音機(jī)器人面對用戶的時候，首先會對語音信號進(jìn)行分析和處理，除去冗余信息。

人工智能外呼機(jī)器人將顛覆整個外呼行業(yè)的格局

對于外呼行業(yè)來說，相對難做的是電話銷售，而難的要算的上是電話了。在短時間內(nèi)及時有大量的電話同時接入或者呼出，那么傳統(tǒng)的呼叫中心就可能無法承受，而智能電話呼叫系統(tǒng)則能夠承受這樣的壓力，不會影響正常的使用和運(yùn)營。如今，不少銀行1信1用卡使用者在賬戶出現(xiàn)逾期的時候，經(jīng)常會接到很專業(yè)的還款提醒人員的電話。不是暴1力也不是電話，在客戶逾期時依舊用良好并專業(yè)的態(tài)度進(jìn)行善意提醒，哪怕客戶在接聽電話時表現(xiàn)出不愉快也能保證通話的良好態(tài)度。

從整體一整套方案來看：

1.完善的用戶管理系統(tǒng)：創(chuàng)建多個組成成員，進(jìn)行資料管理和績效掌控。

2.智能語音識別對答：顛覆傳統(tǒng)自動外呼，模擬行業(yè)，精英銷售能力，全程真人語音對話。

3.自動外呼功能：直接將客戶號碼導(dǎo)入，瞬間批量撥打，支持定時呼叫，篩選呼叫。

4.客戶1資料管理能力：全程通話錄音，呼出了多少，哪些客戶沒有接通以及接通時長，邀約是否成功，以及購買意向等，可隨時進(jìn)行查閱，導(dǎo)出，統(tǒng)計。

相對較早應(yīng)用人工智能的外呼行業(yè)，無論是電銷還是客服都離不開大量的電話撥打和話術(shù)重復(fù)，每一天的外呼工作都讓人工坐席不斷忍受著電磁波對大腦的干擾，有時候下了班頭腦還在暈眩當(dāng)中，顯然這是一種不夠人性化的崗位。

智能外呼系統(tǒng)就是外呼行業(yè)的1佳選擇，素有電銷神器的硅語電話機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)多種場景的真人語音多輪對話，每天可以撥打800-1000通高質(zhì)量電話，是一款能夠自動撥打、自動應(yīng)答、自動分類、自動記錄的電話機(jī)器人。

此外，接聽的客戶幾乎無法判斷與之對話的是機(jī)器人還是真人。對于情緒和語氣更是無需擔(dān)心，保證以的激1情撥打每一通電話，有效降低掛斷率。

外呼工作變的輕松了，工作效率和質(zhì)量也就提高了。面對這么優(yōu)1秀的產(chǎn)品，你還有什么理由不動心？