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主要功能
400主要的功能之一就是彩鈴,可以給企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)形象,增加客戶的愉悅感。
“您好!歡迎致電XXX公司,本公司主要經(jīng)營(yíng)******,電話正在接聽(tīng)中,請(qǐng)稍候!”這是企業(yè)的有聲名片,用個(gè)性語(yǔ)音來(lái)代替單調(diào)鈴音,給客戶帶去問(wèn)候,也傳達(dá)了公司信息,您只需提供文字內(nèi)容,即會(huì)由專業(yè)播音員通過(guò)錄音棚為您錄制。
1、開(kāi)號(hào)時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)講。
月初開(kāi)號(hào)一般是三個(gè)工作日,有時(shí)一天就可以開(kāi)好;月中開(kāi)號(hào),運(yùn)氣好三個(gè)工作日,運(yùn)氣不好,需要等到月初;月末開(kāi)號(hào),一般開(kāi)通較慢,一周左右,很多需要等到月初開(kāi)通。
2、運(yùn)營(yíng)商之間的不同。
目前來(lái)說(shuō),移動(dòng)的號(hào)碼開(kāi)號(hào)都比較快,資源豐足,整個(gè)月都會(huì)有資源;聯(lián)通的號(hào)碼上半月充足,一般15號(hào)以后,資源緊張。有座機(jī)的號(hào)碼,會(huì)好開(kāi)一些,沒(méi)有座機(jī)的號(hào)碼,一般要上半個(gè)月開(kāi)。
接電話人員不專業(yè),客戶接近也白白浪費(fèi)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)?
400電話有效幫助提高客服人員的服務(wù)效率和服務(wù)能力,更準(zhǔn)確的跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,減少投訴和抱怨,提高客戶滿意度,有效延長(zhǎng)每個(gè)客戶生命周期,同時(shí)改善服務(wù)知識(shí)積累和管理,后臺(tái)報(bào)表和績(jī)效評(píng)定清晰明了,有據(jù)可依。
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400電話就是一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的十位數(shù)號(hào)碼,無(wú)須加撥區(qū)號(hào),無(wú)需安裝設(shè)備,只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),通過(guò)號(hào)碼管理后臺(tái)可以綁定手機(jī)、固定電話;企業(yè)為什么要開(kāi)通400電話一,提升企業(yè)形象400電話目前已經(jīng)形成一個(gè)品牌,“能用得起400電話的企業(yè)都是有實(shí)力的大公司”很多人都這樣認(rèn)為。400號(hào)碼是企業(yè)終身號(hào)碼,可以自由更換轉(zhuǎn)接的號(hào)碼,轉(zhuǎn)接的號(hào)碼需要提供相應(yīng)的交費(fèi)憑證;
降低宣傳成本,提高廣告宣傳效果,增加消費(fèi)者的溝通意愿,專業(yè)化服務(wù),建立信任,提升企業(yè)形象。