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企業(yè)實施ISO9000認(rèn)證的好處
企業(yè)實施ISO9000認(rèn)證的好處及ISO9000體系認(rèn)證的申請流程
ISO9000系列質(zhì)量管理簡介:
ISO9000系列質(zhì)量管理和保證標(biāo)準(zhǔn)起源于英國BS5750標(biāo)準(zhǔn),于1987年正式頒布(版),迄今已被近兩百個國家或地區(qū)等同或等效采用。至今為止,已發(fā)展為ISO9000系列2015版標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的貫徹、推行以及ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的發(fā)展,為提高企業(yè)質(zhì)量保證能力、降低企業(yè)采購/銷售成本風(fēng)險、消除貿(mào)易壁壘等作出了積極的貢獻(xiàn)。 實踐證明,實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是完善組織的質(zhì)量管理的有效途徑。
一個組織,不論是工業(yè)、商業(yè)或的,完善其質(zhì)量管理的目的是:能對組織的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量實施有效的控制,能對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)地改善,以適應(yīng)顧客的需求和取得顧客的信任,從而擴大市場占有率,促進(jìn)組織效益增長和發(fā)展。
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現(xiàn)場審核前的準(zhǔn)備
在現(xiàn)場審核前, 申請方的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量體系,運行時間應(yīng)達(dá)到3個月,至少提前2個月向認(rèn)證中心提交質(zhì)量手冊及所需相關(guān)文件。
認(rèn)證中心準(zhǔn)備組建審核組, 專職審核員或?qū)徍私M長作為正式審核的一部分進(jìn)行質(zhì)量手冊審查、審查以后填寫《質(zhì)量手冊審查表》通知受審核方, 并保存記錄。
認(rèn)證中心應(yīng)準(zhǔn)備在文件審查通過以后, 與受審核方協(xié)商確定審核日期并考慮必要的管理安排。在初次審核前,受審核方應(yīng)至少提供一次內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審的實施記錄。
IS09001標(biāo)準(zhǔn)的主要變化
1.思路和結(jié)構(gòu)上的變化。
(1)把過去三個外部保證模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并為ISO9001標(biāo)準(zhǔn),允許通過裁剪適用不同類型的組織,同時對裁剪也提出了明確嚴(yán)格的要求。
(2)把過去按20個要素排列,改為按過程模式重新組建結(jié)構(gòu),其標(biāo)準(zhǔn)分為管理職責(zé);資源管理;產(chǎn)品實現(xiàn);測量、分析和改進(jìn)四大部分。
(3)引入PDCA戴明環(huán)閉環(huán)管理模式,使持續(xù)改進(jìn)的思想貫穿整個標(biāo)準(zhǔn),要求質(zhì)量管理體系及各個部分都按PDCA循環(huán),建立實施持續(xù)改進(jìn)結(jié)構(gòu)。
(4)應(yīng)組織管理—體化的需要。
2.新增加的內(nèi)容
(1)以顧客為關(guān)注焦點;
(2)持續(xù)改進(jìn);
(3)質(zhì)量方針與目標(biāo)要細(xì)化、要分解落實;
(4)強化了管理者的管理職責(zé);
(5)增加了內(nèi)外溝通;
(6)增加了數(shù)據(jù)分析;
(7)強化了過程的測量與監(jiān)控。
ISO9000與ISO9001與ISO14001的區(qū)別
ISO9000與ISO14001的區(qū)別:
1、兩套標(biāo)準(zhǔn)區(qū)別在于面向的對象不同,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是對顧客承諾,ISO14001標(biāo)準(zhǔn)是對政府、社會和眾多相關(guān)方(包括股東、方、保險等等)。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效的外部監(jiān)督機制,而實施ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的同時,就要接受政府、當(dāng)局、社會公眾和各相關(guān)方的監(jiān)督。
2、在體系中,兩套標(biāo)準(zhǔn)部分內(nèi)容和體系的思路上有著本質(zhì)的不同。
ISO9000是質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),ISO14001是環(huán)境管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。ISO14001認(rèn)證
兩者環(huán)境識別、重要環(huán)境評價與控制,適用環(huán)境法律、法規(guī)的識別、獲取、遵循狀況評價和跟蹤法規(guī)等方面設(shè)計思路不同。