在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，人工智能技術(shù)正以前所未有的速度改變著我們的生活和工作方式。德生科技積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，大力推進(jìn)智能化建設(shè)，以科技創(chuàng)新提升政務(wù)效率，助力服務(wù)民生實(shí)現(xiàn)新突破。

數(shù)字政府建設(shè)是引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和數(shù)字社會(huì)建設(shè)、營(yíng)造良好數(shù)字生態(tài)、加快數(shù)字化發(fā)展的必然要求；是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性工程，是推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措。AI技術(shù)的引入，不僅能優(yōu)化服務(wù)流程，還能通過(guò)精細(xì)化管理和個(gè)性化服務(wù)，提升公眾滿意度和體驗(yàn)。

目前，全國(guó)各地相關(guān)政府聯(lián)合相關(guān)行業(yè)企業(yè)積極打造基于AI為依托的相關(guān)政務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用產(chǎn)品，在相關(guān)領(lǐng)域應(yīng)用并取得了不錯(cuò)的成效，作為行業(yè)**企業(yè)，德生科技積極參與其中，并依托其在數(shù)據(jù)、場(chǎng)景、算力等方面的優(yōu)勢(shì)，積極構(gòu)建AI大數(shù)字政務(wù)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，推出了AI便民服務(wù)站。這款產(chǎn)品是全新的無(wú)感咨詢政務(wù)產(chǎn)品。是以知識(shí)底座和數(shù)據(jù)底座為核心，結(jié)合德生科技自主研發(fā)的政務(wù)行業(yè)大模型，通過(guò)與數(shù)字人的擬人化交互方式，面對(duì)面、手把手引導(dǎo)群眾在線直接完成辦理事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)云中幫辦、導(dǎo)辦、咨詢、答疑等工作，為群眾提供全方位的政務(wù)業(yè)務(wù)咨詢經(jīng)辦一站式服務(wù)。

據(jù)悉，這款產(chǎn)品是目前市面上首款基于政務(wù)領(lǐng)域垂直類AI大模型，它采用先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理技術(shù)，能夠適應(yīng)復(fù)雜多變的語(yǔ)境，對(duì)民眾提出的各類問(wèn)題進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別與解答，就像一位擁有超強(qiáng)大腦的政務(wù)顧問(wèn)，無(wú)論問(wèn)題多么復(fù)雜，都能快速給出準(zhǔn)確答案。與傳統(tǒng)智能問(wèn)答相比，AI大模型智能問(wèn)答響應(yīng)速度更快，準(zhǔn)確率更高，大大提升政務(wù)咨詢的效率，讓民眾感受到政府服務(wù)的“速度與精準(zhǔn)”。

目前，這款A(yù)I便民服務(wù)站已實(shí)現(xiàn)了在社保、醫(yī)療、校園、就業(yè)等多個(gè)民生場(chǎng)景的有效應(yīng)用，受到了廣大使用者的歡迎與好評(píng)，以醫(yī)療場(chǎng)景應(yīng)用為例，以政務(wù)大模型為技術(shù)底座，導(dǎo)入醫(yī)療場(chǎng)景知識(shí)庫(kù)，功能涵蓋無(wú)感支付簽約咨詢及簽約、醫(yī)保政策咨詢等服務(wù)模塊，通過(guò)AI問(wèn)詢直達(dá)辦理界面，不僅能指導(dǎo)患者簽約無(wú)感支付服務(wù)，還可以提供醫(yī)保信息和政策查詢、異地就醫(yī)備案咨詢、親情賬戶綁定、居民醫(yī)保繳費(fèi)等問(wèn)答，實(shí)現(xiàn)全流程就醫(yī)引導(dǎo)和服務(wù)。而在就業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景方面，通過(guò)基于就業(yè)場(chǎng)景，以數(shù)字人的擬人化交互方式和多渠道的服務(wù)方式，搭建家門口零工驛站、AI招聘會(huì)，打造“15分鐘就業(yè)服務(wù)圈”，充分發(fā)揮“平臺(tái)+大數(shù)據(jù)+AI算法”優(yōu)勢(shì)，為群眾匹配真實(shí)有效的招聘信息，提升就業(yè)服務(wù)效率。

隨著算力、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的進(jìn)一步成熟，人工智能在數(shù)字政府中的應(yīng)用正展現(xiàn)出無(wú)限潛力和廣闊前景，未來(lái)政務(wù)領(lǐng)域的信息化建設(shè)也將更加依賴于人工智能技術(shù)的支持。德生科技也將繼續(xù)深化與各級(jí)政府的合作，不斷優(yōu)化AI便民服務(wù)站，推動(dòng)更多智能政務(wù)應(yīng)用的落地實(shí)施。為政府和公眾提供更加高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，共同迎接數(shù)字政務(wù)的新時(shí)代。